華夏基石管理咨詢集團副總裁，首席企業(yè)文化專家，《中外企業(yè)文化》雜志社編委、出版著作《企業(yè)文化的邏輯》、《企業(yè)文化落地工程》、《褚時健經(jīng)營十四條》。曾為寧德時代、京東科技、百度、海康威視、OPPO、云南白藥、褚橙莊園、中金公司、中國移動、中國銀行、蘇寧集團、國美集團、德邦物流等百余家企業(yè)提供管理咨詢服務。
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01
于東來的憤怒
近期，因超市銷售的玉石被質(zhì)疑牟取暴利，胖東來再次陷入流量漩渦。
5 月 6 日，針對玉石事件，胖東來董事長于東來連發(fā) 10 條動態(tài)回應，其中提到：柴懟懟、宋清輝、躺平叔等質(zhì)疑胖東來的人們，如果你們愿意，胖東來可以邀請你們一起來胖東來認真地深入了解研究考察。
還表示：" 隨意罵人打人其實已經(jīng)嚴重傷害到個人人格尊嚴的行為，如果只是很輕微的處罰，會讓受害人終生難以釋懷。"
五一假期中，于東來還曾發(fā)布聲明：" 若此類惡意詆毀不受法律制裁，我將關閉或退出企業(yè)！"
從于東來回應中，我們不難體會到一個受傷害的企業(yè)家的憤怒和無奈，假如這件抹黑和傷害企業(yè)家的事件不能得到及時正確的處理，受傷害的不僅僅是于東來一人，還有千千萬萬像于東來一樣的中國良心企業(yè)家，而這些人正是中國經(jīng)濟的脊梁。
毫無疑問，企業(yè)家和企業(yè)家精神是整個社會經(jīng)濟發(fā)展的源動力，也是整個社會財富的真正的創(chuàng)造者和重構者。
如果企業(yè)家財富不能得到保護，企業(yè)家精神不能得到弘揚，企業(yè)家人格得不到社會的尊重，企業(yè)家的創(chuàng)造力和奮斗精神不能得到真正激發(fā)，那么中國經(jīng)濟很難轉型，也很難與美國抗衡。
要保護企業(yè)家，除了在法律上保護企業(yè)家的人身權、財產(chǎn)權和創(chuàng)新權益，在政策上營造公平的市場競爭環(huán)境，精簡審批流程，給企業(yè)提供稅收優(yōu)惠等，還要在全社會營造良好的輿論環(huán)境，通過媒體宣傳、社會活動等方式，弘揚企業(yè)家精神，樹立正面典型，提升社會對企業(yè)家的認可度和尊重。
02
官媒與主管部門保護企業(yè)家的責任
作為媒體輿論主管部門，應該快速立案，快速查明真相，向公眾澄清事實，給企業(yè)家以清白。
同時，嚴厲查處抹黑詆毀企業(yè)家的柴懟懟們，當罰必罰，當囚必囚，絕不姑息，只要姑息輕饒一個，就會有更多的柴懟懟冒出來，要懲罰的讓柴懟懟們望而生畏，望而卻步。
許昌市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)快速行動，在五一期間抽查了胖東來 2025 年一至四月份銷售的和田玉的數(shù)量和價格，證明沒有問題；人民日報也為胖東來發(fā)聲，胖東來玉石毛利率不超過 20%，所有手續(xù)、檢測報告齊全。
只有這樣，才有可能形成良好的保護企業(yè)家與企業(yè)家精神的輿論氛圍，企業(yè)家才會更具有安全感、榮譽感和創(chuàng)造力，我們的社會才會文明進步，我們的國家才會繁榮富強。
03
平臺保護企業(yè)家的責任
作為平臺，對于這種傷害企業(yè)家，蹭企業(yè)家流量的行為和個人，要堅決制止，果斷封殺，這次抖音對于柴懟懟的一個月封殺禁令就來的非常及時。
平臺雖然也是一個企業(yè)，但作為輿論的平臺，具有引導社會輿論的責任，對于那些明顯危害社會，傷害企業(yè)家的言論，有責任代表社會良心予以及時制止。
從更深層次看，平臺的算法機制也需要反思。
現(xiàn)在很多平臺的推薦算法會優(yōu)先推送爭議性的內(nèi)容，因為這些內(nèi)容更容易獲得點擊，這種機制無形中助長了 " 柴懟懟們 " 的生長。
類似 " 柴懟懟 " 這些人對企業(yè)家惡意的揣測，某種程度上反映的是他們自己的內(nèi)心世界。
他們可能自己就缺乏誠信，所以很難相信這世上有真正踐行誠信經(jīng)營的企業(yè)家。這是一種典型的心理投射現(xiàn)象。
柴懟懟自己賣染色和田玉牟取暴利，他看到胖東來賣和田玉賣得好，第一反應就是這肯定有貓膩？會不會偷稅漏稅？因為在他的認知世界里，一切都是利益驅(qū)動的。
他們的言論會影響那些尚未形成穩(wěn)定價值觀的年輕人，可能會有更多人不相信誠信的商業(yè)倫理。
04
普通民眾保護企業(yè)家的責任
作為普通民眾，平時享受著企業(yè)家創(chuàng)造的各種好產(chǎn)品、好服務，也應該行動起來，保護為自己帶來美好生活的企業(yè)家。
普通民眾要通過為企業(yè)家點贊、評論鼓勵的方式為企業(yè)家鼓勁，對企業(yè)家認可。
要通過拉黑、脫粉、評論的方式對于抹黑、詆毀企業(yè)家的柴懟懟們進行譴責，雖然一個人的力量是有限的，但萬千評論也足以讓滿嘴噴糞的人閉嘴，千夫所指雖然沒有物質(zhì)性的力量，卻有著強大的精神殺傷力。
要讓那些傷害企業(yè)家的人感受到千夫所指的力量，萬不可成為柴懟懟們的粉絲，點贊加油，助紂為孽，幸災樂禍，或者當一個吃瓜群眾看熱鬧，讓企業(yè)家受傷。
截止發(fā)稿前，這次的抹黑和詆毀企業(yè)家事件整體已經(jīng)緩和了下來，柴懟懟們已經(jīng)開始向胖東來服軟道歉。
設想一下，如果這次被抹黑的不是大名鼎鼎的胖東來，如果不是地方主管部門和中央官媒的及時出手，不是抖音等自媒體平臺的果斷封殺，不是億萬民眾的傾力相助，又不知道被抹黑的企業(yè)家該是處在什么難堪和傷心的境地，很多受傷害的企業(yè)家可能因此而失去創(chuàng)造動力，有的甚至會一氣之下關閉企業(yè)，一走了之。
保護我們的企業(yè)家，任重道遠。
