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      時代財經 17小時前

      周末“外賣大戰”開始剎車:“ 0 元購”難覓蹤跡,大額滿減券限制增多

      本文來源:時代財經 作者:龐宇

      圖源:視覺中國

      數日前,美團(03690.HK)核心本地商業 CEO 王莆中在接受媒體訪談中回答 " 這場外賣大戰會如何結束?" 時指出,從歷史上看,戰爭有幾種結局,一種是以一方被吞并或被徹底擊敗而告終;另一種雙方僵持然后議和,雙方都覺得都有點沖動了,開始慢慢往后撤;第三種是來自更高維度力量,你們幾個別打了,差不多得了。

      7 月 18 日,市場監管總局約談餓了么、美團、京東三家平臺企業,要求相關平臺企業進一步規范促銷行為,理性參與競爭,共同構建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業等多方共贏的良好生態,促進餐飲服務行業規范健康持續發展。

      外賣平臺之間的 " 夏日大戰 " 似乎悄然在這個周末按下了降溫鍵。

      7 月 19 日至 20 日,時代財經點開美團發現,曾經的 "0 元購 " 難覓蹤跡,平臺未贈送到店自取的 " 通兌券 ",外賣配送的 " 通兌券 " 較上周末也有所減少,而且下單需滿足商家設定的起送金額門檻,即在免費兌換的商品之外,還要至少再多選一款產品才能完成下單,且已無法疊加使用多張優惠券。當 7 月 20 日下午再點開時,到店自取和外賣配送的 " 通兌券 " 均為 0 張。

      淘寶閃購雖然延續了 " 超級星期 6" 活動,但領取到的多是 " 滿 25 減 14"" 滿 30 減 14"" 滿 55 減 26" 等紅包。

      京東(JD.O,09618.HK)的外賣百億補貼仍在持續,用戶依然可在早上 8 點至晚上 8 點時間段,每 2 小時抽取滿 6 元減 5 元、滿 15 元減 10 元等百億餐補券。

      這是自 7 月 5 日(周六)以來,第三個備受關注的星期六。此前的兩個周末,阿里巴巴(BABA.N,09988.HK)旗下淘寶閃購、美團兩大平臺 " 天降 " 優惠券,引發全民點外賣的狂歡盛況。

      在這場 " 夏日大戰 " 中,最新數據顯示,三大平臺美團、淘寶閃購和京東外賣的訂單量數據相繼刷新紀錄,分別達到 1.2 億單、8000 萬單和 2500 萬單。

      深圳消費者李陽(化名)告訴時代財經,上個周末,在美團頁面點開就能看到 " 您的 0 元外賣已到賬 " 的提示欄,點進去就可領到免費 " 通兌券 "。但與之不同的是,這周六沒有收到 " 到店自取 " 的優惠券,無法再享受真正的 "0 元購 "。" 雖然也有些滿減優惠券,但限制條件較多,一個人點奶茶很難湊夠滿減的起送金額門檻,就不想下單了。"

      最近幾周交替使用各大平臺點外賣的廣州消費者王佳佳(化名)也有類似的感受,她告訴時代財經,近一周以來,淘寶閃購的優惠券使用限制明顯變多了," 同樣是‘滿 25 減 12 ’面額的券,一周以前在大部分店鋪可以使用,但一周后,已經有不少店鋪取消了大額券開放權限。"

      時代財經注意到,這個周末,微博上關于 " 外賣平臺補貼 " 的相關話題仍引發不少討論,有網友反映平臺補貼力度較之前有所減弱,不過還有網友在分享 " 薅羊毛 " 新攻略。

      值得一提的是,7 月 19 日,洛陽市餐飲與飯店行業協會、山東省烹飪協會相繼發布倡議書,呼吁三家外賣平臺停止 " 內卷式 " 競爭,立即停止非理性補貼,取消低于成本價的補貼活動,禁止強制攤派補貼,轉向高質量發展,明確補貼上限與賬期保障等。

      實際上,7 月 18 日的約談并非市場監管總局今年對三家企業的首次約談。今年 5 月,市場監管總局已經約談了三大平臺,要求平臺加強內部管理,合法規范經營。而這次則直接指出了 " 要求相關平臺企業進一步規范促銷行為,理性參與競爭 "。

      在上海漢盛律師事務所高級合伙人董毅智看來,互聯網平臺的新一輪競爭不該是 " 資本消耗戰 ",而應該是 " 合規效能戰 "。監管不是為了抑制創新,而是引導行業形成 " 降本增效 - 體驗升級 - 商業正循環 " 的健康模式。行業從 " 零和博弈 " 走向 " 商業向善 " 的可持續發展,真正成為零售業效率革命的標桿。

      對于三家布局即時零售的戰略意圖,浙江省數字經濟學會理事、網經社特約研究員陳以軍向時代財經表示,補貼大戰的本質既包含 " 流量爭奪 ",也涉及 " 生態重構 "。對于阿里、美團、京東三大巨頭而言,補貼大戰通過大額補貼和優惠活動,能夠迅速吸引大量用戶,激發用戶消費欲望,提升平臺活躍度和訂單量,進而實現流量轉化的快速增長。

      但補貼帶來的 " 短期爆發 " 能否轉化為 " 長期留存 ",也是一大挑戰。" 平臺通過單一補貼的方式獲取流量,是不可能轉化為長期用戶粘性,因此,‘補貼 + 錯位經營 + 特色服務 + 體驗服務’等多樣化場景,才可能會使用戶長期形成合作關系。" 中國消費經濟學會副理事長、網經社特約研究員洪濤分析表示。

      在中國廣告協會學術與教育工作委員會委員、網經社電子商務研究中心主任曹磊看來,這場補貼大戰將推動即時零售市場向三個方向發展:一是技術驅動替代資本消耗,平臺將加大 AI 算法、智能調度等技術投入,提升履約效率;二是供應鏈能力成為核心競爭力,平臺將通過數據共享、資源協同等方式,優化供應鏈管理;三是監管框架下的行業進化,平臺將在保障消費者權益、提升商家利潤、完善騎手福利等方面尋求平衡。

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