文 | 億恩
最近幾天,亞馬遜平臺的帶電產品賣家倒了一大片。
這不禁讓人會想起三個多月前億恩報道的那起震驚跨境圈的事件:深圳市車揚科技有限公司因一個紐扣電池,卷入了一場人身傷害索賠案,索賠方提出了高達 832.5 萬美元的巨額賠償要求。
面對此次如此大規模的鏈接下架,有亞馬遜賣家不禁發出疑問:" 難道又有美國小孩吞電池了?"
帶電產品大量下架,申訴被亞馬遜拒死
自上周起,亞馬遜平臺啟動大規模掃號行動,大量含電池產品鏈接被強制下架。相關消息顯示,在業內人士組建的交流群中,短短時間內就聚集了 300 多位受害賣家,事件波及范圍之廣可見一斑。
從反饋情況來看,此次下架主要集中于帶電池產品。但凡帶有紐扣電池、鋰電池等內置電池的產品,如計算器、遙控器、音樂賀卡等,均無一幸免。除此之外,小部分母嬰、玩具等類目中不帶電池的產品也意外 " 中招 "。
而且,無論經營時間長短,相關商品鏈接都有可能出現問題。比如,有一位賣家經營了 5 年的老鏈接,就在這次掃號行動中被下架了。
亞馬遜此次行動展現出 " 快準狠 " 的凌厲態勢。在處理速度方面,有賣家反饋,自己剛察覺到異常,短短一天內,十多條鏈接便如多米諾骨牌般接連倒下了。在打擊力度層面,有賣家表示,以往帶電產品每年雖也會遭遇下架情況,但這次鏈接直接 " 變狗 ",且未收到任何郵件通知。
亞馬遜為何對帶電產品痛下殺手?部分賣家猜測,可能是這類產又引發了重大事故,繼而受害者起訴了亞馬遜,而亞馬遜又在訴訟中輸了。
關于本次掃號的具體原因,亞馬遜方面并沒有一個統一的說法。
在大部分賣家收到的績效通知中,亞馬遜將下架原因解釋為 " 食品和商品安全問題 ",稱賣家創建了不符合亞馬遜產品和食品安全政策的產品列表;
少部分賣家收到的績效通知則顯示,是由于有人對商品存在的多個安全問題進行舉報,或商品引發了多個安全問題報告。
而有賣家與賬戶狀況專員電話溝通后又被告知:是因為美國政府出臺了相關政策,舉報亞馬遜美國站(不合規),(以后)含有鋰電池的商品均不可在美亞站售賣了。
讓賣家更痛苦的是,亞馬遜還徹底關閉了這類產品的申訴通道。大量鏈接被下架的賣家在向亞馬遜提交相關審核資料后被告知:" 此商品存在安全風險,因此,禁止在亞馬遜上銷售和發布。目前,我們不會審核此商品的任何文件。"
" 所有證書文件都被拒了,打電話給賬號團隊說是帶鋰電池的都不行。" 一位賣家無奈道。
因此,一旦賣家的鏈接被平臺下架,基本就是走入了死局。而且根據目前的消息,后面亞馬遜還會陸續掃號。鑒于此,目前眾多銷售帶電產品的賣家都不敢輕易發貨,紛紛選擇觀望,等待亞馬遜發布進一步通知后再做決策。
兩部法案相繼出臺,美國監管持續升級
雖然此次亞馬遜掃號的原因尚不明確,但推測極有可能與兩部法案有關——《里斯法案》和《制定鋰離子電池消費者標準法案》。
《里斯法案》于 2022 年頒布。2020 年,美國一名 18 個月大的兒童里斯哈姆史密斯,因誤吞遙控器中的紐扣電池,導致食道和氣管被灼傷。盡管接受了數周的住院治療,最終仍不幸離世。此后,在里斯母親的積極倡導下,美國推動并頒布了該法案。
2023 年 2 月,根據《里斯法案》要求,美國消費品安全委員會(CPSC)發布了一份擬議規則制定通知,擬規范含紐扣 / 硬幣電池的消費品安全。其中規定了產品的范圍,性能,標貼和警告語等。
2023 年 9 月,CPSC 發出最終法規文件,決定采用 UL4200A:2023 作為含紐扣 / 硬幣電池的消費品的強制安全標準,同時編入 16CFR part 1263,于 2024 年 3 月 19 日起正式強制執行。
前文提及的車揚科技,正是由于未留意到這項法案的更新,才不慎踩坑。
值得注意的是,賣家一旦未遵守相關法案要求,不僅會面臨消費者起訴,進而被索要巨額賠償,還會承受 CPSC 的罰款處罰。
CPSC 表示,未能遵守《里斯法案》所有要求(包括與電池盒相關的標準、產品上的警告、包裝以及說明書和手冊)的制造商和進口商將面臨執法行動,包括每次違規最高可處 12 萬美元民事罰款。
與已經頒布實施的《里斯法案》不同,《制定鋰離子電池消費者標準法案》今年 4 月才獲得美國眾議院能源和商業委員會通過。
該法案一旦頒布,將把現行的自愿性標準 ANSI/CAN/UL 2271、2272 和 2849 轉換為強制性消費品安全標準。
可充電鋰離子電池為手機、電子煙和筆記本電腦等日常設備供電;電動汽車、電動滑板車和其他微型代步車也使用可充電鋰離子電池。損壞或有缺陷的鋰離子電池可能會發生熱失控,即鋰離子電池在幾秒鐘內不受控制地升溫,從而導致電池起火或爆炸。
目前,在美國,微型移動設備中的鋰離子電池尚無強制性的國家安全標準——該法案旨在改變這一現狀。該法案將授權 CPSC 執行現有和新的消費品鋰離子電池標準。
召回行動愈發頻繁,產品安全問題需被重視
近年來,鑒于帶電產品存在火災、誤吞等安全隱患,其在美國面臨的審查持續趨嚴。在此背景下,CPSC 的召回行動也愈發頻繁。
本月初,深圳 3C 大賣倍思科技(Baseus)就因產品安全問題 " 中招 "。其 55380 個充電寶因存在火災隱患被 CPS 召回。
CPSC 數據顯示,倍思科技已收到 76 份涉及該便攜式充電器的事故報告,其中鼓包報告 72 份、火災報告 4 份,包含 3 份財產損失報告。
這些產品在 2020 年 4 月至 2025 年 4 月期間,于亞馬遜、速賣通、沃爾瑪及 Baseus.com 獨立站均有銷售,售價在 39 美元至 90 美元之間,經估算,此次召回讓倍思科技損失達 217 萬 - 498 萬美元。
無獨有偶,5 月 15 日,另外一位中國賣家旗下品牌 NICREW 的潛水式 RGB LED 燈也因安全風險被召回。
CPSC 稱,這些產品中的遙控器裝有紐扣鋰電池,兒童很容易接觸到,存在吞食危險。這違反了針對含有紐扣電池或紐扣電池的消費品的強制性聯邦法規。
此外,產品也未按要求標注警示語。如果兒童吞食紐扣電池或紐扣電池,可能會導致嚴重傷害、內部化學灼傷甚至死亡。
2024 年 5 月至 2024 年 8 月期間,這批產品曾在亞馬遜出售,價格約為 17 美元。盡管召回數量僅 1150 個,但 NICREW 仍需承擔約 2 萬美元損失。
在此之前,另一位中國賣家銷售的 390 條 LED 燈條同樣因違反紐扣電池相關聯邦法規被召回。2024 年 3 月至 11 月,這些產品在速賣通以 3 美元單價銷售,賣家因此承擔 1170 美元損失。
CPSC 數據顯示,2011 - 2021 年,美國約有 54300 人次因接觸紐扣電池前往急診室就診,至少 25 人因此死亡,其中 78% 的急診患者為 6 歲及以下兒童。鋰電池安全問題同樣嚴峻,自 2019 年起,紐約市消防局統計顯示,1000 多起火災、523 人受傷及 39 人死亡與鋰離子電池相關。
不難預見,未來美國對帶電產品的監管只會愈發嚴格。賣家務必嚴把產品質量關,確保符合相關規定,否則不僅產品鏈接將被下架,已售商品面臨召回時,還將承受巨大經濟損失。