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      鈦媒體 13小時前

      阿里想進,美團想停,京東想轉

      文 | 數字力場,作者 | 佘宗明

      1948 年秋,三大戰役首戰遼沈戰役打響。塔山阻擊戰中,激烈交鋒下,東北野戰軍死傷嚴重。

      時任東野第二兵團司令員程子華向林彪發出電報,匯報戰況:" 今天拂曉,敵人采用中央突破的戰法,整營整連地集團沖擊。塔山守備團,損失過半。"

      林彪的回應很決絕:" 給程子華發報!我不要他的傷亡數字,我只要塔山!"

      這是電影《大決戰》中的名場面。林彪之所以這樣決絕,是因為塔山是國共兩軍必爭的咽喉,拿下塔山,才能拿下錦州,拿下錦州,才能拿下東北,拿下東北,才能全局制勝。

      正因如此,塔山阻擊戰成了遼沈戰役中規模最大、時間最長、烈度最高的陣地防御戰。

      眼下的閃購大戰,就打出了差可比擬的氣勢:據高盛測算,2025 年二季度,三大平臺就累計燒錢 250 億元。這倒不難理解,對參戰平臺來說,閃購就是塔山,不容有失,不可有誤。

      戰爭一旦打響,就很難說停下就停下了。能讓戰爭停下的,往往是戰爭局勢的變化。

      就目前看,閃購大戰局勢正在起變化。有兩個耐人尋味的信息可資佐證:

      一是晚點前兩天披露,8 月 7 日至 9 日,淘寶閃購日訂單量連續三天超過 1 億單,8 日和 9 日兩天的日訂單量首次超過美團。

      好巧不巧,跟被淘寶官方上個月辟謠的 " 預計 8 月 8 日沖 1 億單 " 網傳說法合上了。

      二是京東 CEO 許冉接受《中國企業家》雜志專訪,首度就 " 外賣大戰 "" 惡意補貼 " 和京東角色發聲,稱 7 月以來的外賣市場存在泡沫,惡性補貼會導致多輸局面," 歷史上從來沒有一場低質低價的競爭能給行業帶來長期價值。"

      這話儼然是對美團 " 小王 " 王莆中此前表態的致敬。7 月中旬,王莆中公開接受采訪時說:" 這場外賣大戰泡沫是史無前例的多。"" 我覺得這樣卷沒意義。"

      信號已經明了:紅包雨一直在下,氣氛不算融洽,在同個屋檐下,三大平臺的心在變化。這其中,阿里想進,美團想停,京東想轉。

      最直觀的判斷依據是:不想打下去的,傾向于說 " 泡沫 "、反 " 內卷 ";想打下去的,會更多地講市場競爭帶來的多重利好。

      訴求各異很正常。成年企業總是各懷心思。成熟用戶總能摒棄成見。

      01

      阿里想進,已經不是什么秘密了,滿屏淘寶閃購廣告會說話。

      為什么阿里想進?一言以蔽之,它沒太多理由退。

      王莆中在專訪中多次強調,外賣行業精細且利薄," 我們 OPM(運營利潤率)只有三點幾,這在全世界范圍內已經最成功。"

      外賣不賺錢這事兒,馬云不會不知道,蔣凡也不會不清楚,餓了么的業績表就擺在那。

      但在補貼問題上,阿里郎心似鐵。王莆中針對淘寶閃購大規模補貼茶飲訂單,說了 8 次 " 沒意義 "、5 次 " 泡沫 ",阿里就差來上一句 " 子非我,安知茲事對我沒意義 " 了。

      劉強東 618 前夜內部講話中說的 "40% 點外賣的用戶會交叉購買京東電商產品 "" 做外賣虧的錢,比去某音、某訊買流量要劃算 ",就部分解釋阿里大打補貼戰的行為動機了。

      蠢笨如我都知道,平臺切入外賣市場,看中的是 "90 后外賣 App 的日均打開頻次已達 3.2 次 " 背后的流量萬有引力,而不是做外賣業務本身的盈利空間,更別說蔣凡了。

      某種程度上,阿里得感謝美團跑通了 " 高頻帶低頻 " 的盈利模型,連可行性論證都省了。再想到外賣獲客成本遠低于淘寶主站拉新均價,整個決策邏輯就更順了。

      ▲淘寶閃購請了不少代言人。

      如果只是從獲客引流思維看阿里發力閃購,那自然是格局甚微。很明顯,阿里是跳出外賣思維看外賣,吳泳銘全員信中那句 " 阿里從電商平臺走向大消費平臺的戰略升級 ",就跟羅永浩在脫口秀節目上的 " 大局觀 " 呼應上了。

      都知道,現在很多 AI 產品(如百度、夸克)都是做 AI 超級入口,淘寶、美團和京東也都在做橫跨實物零售、本地生活服務跟 OTA 服務的超級消費中樞,其共同特點是 " 一站式 "," 一站式 " 構成了它們的同構性,區別在于前者是滿足全模態信息需求,后者是覆蓋全生活場景需求。

      這就是面向未來在 AI 棋盤上的落子:有別于移動互聯網時代的 App 筑墻割據,AI 時代的主打產品形態或許就是 " 一站式服務平臺 " ——垂直平臺興起,本就是因為移動互聯網技術無法解決單個 App 集多重功能于一身后的功能臃腫難題,而不是因為用戶有多 App 間切換的剛性需求,但這在 AI 面前只是 " 不成問題的問題 "。

      不必用 " 起初以為會 all in AI,后來發現是 all in 外賣,原來 WAIMAI 里有兩個 AI" 來否定閃購大戰,一站式消費平臺預留的 " 用 AI 再造電商 " 空間,本就跟發力 AI 布局未來不矛盾。

      既然閃購連著的是電商的未來形態,阿里將外賣放在 " 大消費平臺 " 的大盤子里打量,將閃購提到戰略高度,將閃購之戰說成阿里的淮海戰役(解放戰爭轉折點),也就難言奇怪了。

      瞄準的是下個十年,算眼下的 ROI 也就不合適了。教員都說了:風物長宜放眼量。

      02

      原阿里副總裁梁春曉曾發明了詞兒,叫 " 后天觀 ",意思是要從后天看明天,而不是從今天看明天。在他看來," 為了抵達明天,必須遠望后天,否則明天只是又一個今天。"

      阿里計劃補貼 500 個小目標,大概也能用 " 后天觀 " 的框架能解釋:人家是從后天看到了明天的趨勢,所以今天提前布局。

      那如果是從今天看明天呢?阿里這是預定了 " 企業發展史上的一段彎路 " 嗎?

      在給出結論前,我想做點提示:過去幾年,阿里幾乎跟兩個前綴綁定上了,一個是 " 散裝 ",另一個是 " 失落 "。

      " 散裝阿里 ",說的是阿里業務大而散,全而亂,就跟淘寶閃購前不久贊助的蘇超球隊代表城市那樣。

      全家福都快裝不下阿里動物園了,這些 " 動物 " 之前散是滿天星,聚也是滿天星,就連會員都能整出一堆來。

      ▲ 3 年前,阿里發布了這張 " 全家福 " 圖。

      " 失落阿里 ",說的是阿里電商基本盤在拼多多、抖音環伺之下頻遭蠶食,2024 年 5 月市值一度被拼多多趕超,更是明證。

      問杰克馬能有幾多愁,恰似那條 K 線往下走。

      而 " 散裝阿里 " 跟 " 失落阿里 " 串起的話題就是:散裝的阿里需要一次大整合,太久沒打勝仗的阿里需要再贏一次。這兩者之間有著隱性關聯:Make Alibaba Great Again,靠的肯定不能是業務線各自為戰、相互掣肘,而是十指成拳、力出一孔。

      資源復用是其一,存量盤活是其二,更重要的是,兄弟齊心。

      在 2020 年實行的多元化治理結構、2023 年推出的 "1+6+N" 架構,將中臺這根風箏線割斷后,更徹底的跨業務整合是那支更堅固的粘合劑。

      所以馬云說要 " 回歸淘寶 ",蔣凡要 " 一個阿里 "。這比 " 飛高了 " 組合或將淘菜菜淘鮮達并入淘寶買菜的打通程度要深得多。

      閃購成了阿里架構重整的契機,也成了其競爭力重塑的按鈕。

      競爭力重塑體現在兩點上:一個是存量資源挖潛,餓了么直接變成為淘寶閃購、盒馬、貓超三端服務的 " 即時運力池 ",支付寶給淘寶閃購一級入口沉淀支付數據,88VIP 為盒馬導入新客群……都能放大用戶資源價值和數據價值。

      另一個是增量機會拓展,極限壓力測試最能拉練隊伍能力,淘寶閃購通過快速沖單將本地生活商家網絡吸附上來、將即時履約能力練出來,也能強健骨骼肌體,到時候,淘天線下門店的豐富供給 +1688 供應鏈托起的萬千小店貨盤 + 海量服務商家資源跟即時履約體系結合," 大消費平臺 " 這盤棋全活了。

      這兩天看到一篇文章說,淘寶閃購是在用抖音的刀割競對的肉,具體表現在:用小節代替大促,幫淘寶從大促驅動向日常爆破轉型;飽和式攻擊碾壓對手,不計短期 ROI;把服務商拉進戰壕,用服務商的螞蟻雄兵對抗競對的萬名地推。

      說對的地方在于,阿里確實不能像以往餓了么那般以美團的打法打美團;說錯的地方在于,阿里不是在 " 抖音化 ",而是跳脫餓了么單兵作戰維度以阿里集團軍的整編去打仗。

      而今戰果已顯:無論是市場份額提升,還是商家資源吸附,都顯示了其效果。阿里人士氣高漲,不少人感覺 " 那個能打的阿里又回來了 ",更是不容小覷的收效。

      這時候,讓阿里鳴金收兵,相當于讓成吉思汗打到花剌子模就打道回府——這才哪到哪呢?

      03

      美團想停,也早就明牌了,王莆中說美團是 " 被迫反擊 ",虎嗅報道中提到美團內部 " 業務側普遍認為,美團依然處于被動參戰狀態 ",就說明了很多事情。

      為何美團想停?原因也可以歸為一句話:它是守擂方。

      若干年前,王興曾在接受《創業家》采訪時判斷,互聯網行業最終會形成一個 "721" 格局:第一名占據 70% 的市場份額;第二名占 20%;其余所有瓜分剩下的 10%。

      外賣市場就驗證了他的斷言:從市占率看,外賣市場早已從 " 雙雄并峙 " 變為 " 一家獨大 ",美團市占率長期在七成以上,餓了么則在兩到三成。。

      閃購大戰如果不打,美團的市場份額還會穩定在超 7 成。

      如果速戰速決,美團的壓倒性優勢也很難被撼動。

      可如果閃電戰變成持久戰,那變數就會多了起來。

      4 個月前,王莆中曾在知乎上激烈陳詞,面對京東殺入外賣領域,稱京東不是第一家想做外賣的公司,也可能不是最后一家,阿里(餓了么)、滴滴、字節(抖音)都做過。

      言下之意是,美團從來不缺挑戰者,但挑戰者都撞了南墻。

      這段話不無道理。美團要這么容易被挑落馬下,早就被挑落了。它能穩坐頭把交椅,足以表明其護城河夠深。

      ▲從圖中不難看出,美團已久經考驗,阿里京東也不遑多讓。

      虎嗅報道中寫道,有美團相關人士認為,如果拋除 " 補貼因素 ",純粹比拼外賣和即時零售本身的能力,美團的防線是非常穩固的。" 如果沒有補貼這回事。單純拼配送系統、商家供給豐富度、用戶心智、平臺運營能力,美團都有優勢。"

      不少人都將其壁壘歸結為 " 重資產 + 強地推 ",但在我看來,美團的壁壘不止于此——經得起長年累月虧損,同樣是外賣行業的深層壁壘。

      就像新勢力沒虧損過幾百上千億別想上牌桌一樣,涉足外賣沒虧個幾年也別想攪局了。光這道門檻,就能逼著許多躍躍欲試者死了 " 挑戰美團 " 這條心。

      問題是:今時不同往日,美團面臨的形勢跟以往不太一樣了。

      之前面對阿里的單兵形態——餓了么,美團可以以小博大。

      憑著 " 農村包圍城市 " 策略 + 地推鐵軍巷戰能力 +"Food+Platform" 生態閉環 + 領先級智能調度系統建立的系統優勢,美團以 " 二樓打一樓 " 之勢吊打餓了么,餓了么想象出的 " 六樓打二樓 " 則從未實現。

      之后面對滴滴,美團可以胸有成竹。

      剛走出網約車補貼大戰但仍未走出虧損狀態的滴滴,很難再大規模燒錢做外賣。

      再后來面對抖音,美團也可以勝券在握。

      抖音短視頻直播的流量導入固然厲害,但即時配送能力短板不是流量長板能輕易彌補的。

      前不久面對京東,美團慌了一下,但也只是一下。

      京東攪局切口很有針對性:騎手社保,幽靈外賣,這是外賣行業兩個老大難問題。京東站在道德制高點上對美團發難,的確會讓美團陷入某些被動。

      但這些擊不穿美團在外賣領域深耕多年積累的結構性優勢。光本地化餐飲商家拓展,就夠京東忙活好久了。

      但如今面對阿里,美團面臨的形勢要復雜得多。

      一般對手美團都不帶怕的,但阿里不一般。

      04

      阿里的不一般,直接反映在三個方面:1,有錢;2,有餓了么;3,有生態協同能力。

      截至 2024 年底,阿里賬上有 3600 多億的現金儲備(現金 + 短期投資),美團則是 1600 億左右。

      彈藥充裕度也會反映在補貼強度上:晚點報道寫到,2025 年 7 月,淘寶閃購花在商家端、消費者端、騎手端的補貼共計超過 100 億元,美團同期花的錢大約是阿里的 1/3-1/2。

      虧損壓力能勸退很多對手,卻未必能勸退一個現金流充裕的阿里。

      阿里跟以往競對最大的區別是:它不是來到新手村從零開始做,餓了么已為其積累了大量做外賣的經驗。

      這意味著,它可以將餓了么的即時化履約體系拿來即用,都用不著另外搭建履約系統。

      在零售、本地生活、酒旅、物流、支付、地圖等領域廣泛布局的阿里,是六邊形戰士,只是以往全面能力散落在各個業務 BU,沒有得到系統性地發揮。

      但阿里將其深度打通后,其生態完整度不遜于美團,整體戰斗力也得到了提升。

      有觀察家就發現:在外賣業務上,美團用 " 拼好飯 " 在低客單市場形成的壁壘,被淘寶閃購用茶飲補貼撕開了一道大口子;美團在高客單價(30 元以上)區間仍有優勢,但阿里用跨域權益整合重塑 88VIP 盤活的高凈值客群購買力也構成了挑戰。

      隨之而來的是市場份額變化:"731" 格局正被打破,高盛曾分析了外賣配送與即時零售市場可能出現的三種市占率情形——美團打贏保衛戰,美團阿里京東對應的是 5.5:3.5:1;阿里成功破局,對應的是 4.5:4.5:1;京東順利突圍,對應的是 5:3:2。

      虎嗅報道里,有專業人士分析,三家比例關系可能已經接近 3:2.9:1。

      若是手頭有個 " 戰爭終止鍵 ",美團肯定會毫不猶豫按下來。

      在這場補貼可能撬動用戶心智、商家網絡的戰事中,它跟與不跟,都是難事:跟,一是受資金彈藥掣肘,二是影響在 AI、出海新戰略方向上的投入;不跟,大本營墻腳可能被挖。

      這絕不是說,美團戰力就掉到了戰五渣層次,而是說,美團要面對以 " 你補我也補 " 為表征的補貼戰的可持續應戰能力考驗和 " 應戰值不值得 " 的現實考量。

      我依舊認為,從千團大戰中殺出來的美團在精細化運營上修得的內力深厚,這足以讓其抵御來自四面八方的叫板,但這次迎來了最強挑戰,也是不爭事實。

      應戰者天然不戀戰。王莆中說 " 想請他們(阿里和京東決策者)" 關注一下一線的真相,不要被簡單的數字蒙蔽了。" 究其意味,相當于《大漢天子》里東方朔給漢武帝遞上錦囊—— " 止戈為武 "。

      05

      京東想轉,更是擺在明面上,劉強東此前講話中說 " 再過一個月京東外賣就會走出一個跟美團完全不同的商業模式 ",許冉此次受訪時說不會參與 " 惡性補貼 ",都表明了這層意思。

      京東何以想轉?原因說來也簡單:依照當今之勢,它最好的選擇就是按自己節奏來。

      當初京東入局外賣,本就是以攻為守,從行業痛點(騎士社保 + 商家傭金)和用戶痛點(幽靈外賣)切入,高樹道德標桿牌匾跟 " 品質外賣 " 旗號,實現了差異化定位也贏得了部分人心。將日訂單量快速拉升到 2500 萬,也算是立竿見影的效果。

      但兩大難題就橫亙眼前:一是本地生活服務基礎相對薄弱,拉高了其整體履約成本;二是現金儲備的情況,限制了其補貼投入力度。

      從履約效率看," 外賣配送系統從零做起,可能需要 2~3 年搭建和升級;商家用戶運營體系,至少需要經過 2~3 次促銷大戰、經過一個完整自然年,才能稍微稱上成熟 ",是行內人士的說法。京東在快遞物流領域搭建的智能倉配網絡向來被人稱道,但無法直接平移到外賣配送領域,商戶覆蓋面改善跟騎手隊伍完善,也都需要時間。在窗口期,其履約成本注定偏高。

      電影《逆行人生》中有個情景:單王大黑每天至少跑 70 單,效率遠超同行,但他靠的不是平臺智能調度,而是手繪路線圖與商家分布秘籍——通過多年積累,他精準掌握城市道路狀況、商家出餐速度、客戶分布規律,還能預判高峰時段的交通擁堵點。美團餓了么在本地生活領域的積累,也體現在騎手經驗積累上,這點短時間內學不會。

      從補貼投入看,京東是最早宣布百億補貼的,當時很多人調侃 " 東哥請客,投資人買單 ",但投資人樂不樂意,也不能不考慮。

      很多人說," 京東主動吹響的沖鋒號,叫醒了打盹的阿里 ",實際情況就是,在阿里宣布 500 億補貼投入后,京東在牌桌上喊 " 跟 " 的籌碼就相形見 " 缺 " 了。

      商場競爭,講究的是田忌賽馬,而非以短板磕長板,用家用 MPV 撞 8 噸乘龍卡車。

      東哥說 " 京東所有業務只會圍繞供應鏈來做 ",其實就是將長板的效用最大化。

      你說美團阿里也有供應鏈?那我就往供應鏈外的供應鏈開拓。所以京東將差異化定位從 " 品質外賣 " 延伸到美團阿里都鞭長莫及、自身優勢延長線上的自營外賣門店模式和 " 合營廚房 + 菜品合伙人 " 體系,直接干起了 " 七鮮小廚 "。

      及時轉身,是京東在 " 進,很難;退,亦難 " 之間的轉圜選項。

      京東進則受限于彈藥庫,退則受制于基本盤,轉身探索新路徑,成了京東跟著自身節奏起舞的應有之義。說 " 起初要開牌局的是它,后來想掀桌子的也是它 " 也否認不了一點:企業戰略落子,總是得在順勢基礎上造勢。

      06

      阿里想進,美團想停,京東想轉,各有各路。

      關于 " 路 ",有兩句名言很經典。

      一句是魯迅說的:其實地上本沒有路,走的人多了,也便成了路。

      另一句是尼采說的:你有你的路,我有我的路,至于適當的路、正確的路和唯一的路,這樣的路并不存在。

      過去這些年,三家平臺都在荒僻處開出了路。

      我期待并相信,接下來,平臺都能蹚出相對適合自己的路——即便這一條條路,都想通向 " 塔山 "。

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