9 月 17 日,鄭州市市場監管局依法對攜程旅行網運營主體進行行政約談。約談前一天,港股攜程集團股價一度突破 600 港元,再創歷史新高。截至收盤,報 597.50 港元,日內漲超 4%,總市值超 4200 億港元。
據鄭州市市場監管局調查核實,攜程違反《中華人民共和國電子商務法》第三十五條及《網絡反不正當競爭暫行規定》第二十四條的規定,存在利用服務協議、交易規則和技術手段對平臺內經營者的交易及交易價格進行不合理限制的問題。
鄭州市市場監管局未披露攜程被約談的具體問題。但 3 個月前,攜程因為一個名叫 " 調價助手 " 的功能,被鄭州十幾家酒店聯名舉報。當時,鄭州多家酒店老板發現,自家在攜程上的房價比自己設定的低了 10-20 元,一查后臺才發現是攜程 " 調價助手 " 偷偷改的價。最離譜的是,有酒店一天內被自動調價 5 次,關掉功能后還會自動重啟,客服直接甩話:" 關掉得找業務經理審核,但審核了也可能再開 "。
攜程就此事在接受當地媒體采訪時稱:" ‘調價助手’是為幫助酒店提高市場競爭力,若要關閉功能可致電平臺方關閉。"
交銀國際數據顯示,攜程在酒旅市場占有率高達 56%,遠超第二名同程旅行的 15%,不少酒店對攜程 " 離不開又惹不起 "。攜程集團二季度凈營業收入為 148 億元,同比上升 16%,環比上升 7%。
來源:星河商業觀察