5 月 20 日，我國第一部專門關于民營經濟發展的基礎性法律《中華人民共和國民營經濟促進法》正式施行。這部民營經濟促進法可謂創下了諸多 " 第一次 "，如第一次將堅持 " 兩個毫不動搖 " 寫入法律，第一次明確民營經濟的法律地位，第一次在法律中規定 " 促進民營經濟持續、健康、高質量發展是國家長期堅持的重大方針政策 " ……
乘著政策的東風，依托超大規模市場和完備的產業體系，民營經濟持續迸發出活力與信心。近期，作為保險企業中的民營代表之一，陽光保險剛剛跨過創業 21 周年重要節點，其多年來勇于創新變革、對市場保持高度敏感性、率先推進科技升級、對社會大局持續反哺，這種種都與 " 敢于挑戰、堅韌不拔 " 的陽光創業精神一以貫之，展現出民營企業 " 愛拼才會贏 " 的精氣神，更扛起了民營企業沉甸甸的社會責任，擦亮民企高質量發展的 " 金名片 "。
撬動客戶視角的創新支點
善于創新、敢闖敢干，被公認為民營企業有所作為的關鍵品格。這一點也烙印在陽光保險的發展路徑中，其在公司的經營訓誡里就提出：" 創新是不竭動力，快速反應、大膽創新，勇做市場領跑者 "。
事實上，普遍意義上的創新是困難的。陽光保險的很多實踐似乎證明，現代意義上的創新，是在高度實踐基礎上，為消費者所接受的各種方式、方法和產品的總和。可以說，這樣的創新不僅僅是創造新的東西，而是通過更新和變革，滿足社會大眾的需求。
陽光保險的創新原點便是如此。多年來，不少人會提出疑問：人的一生究竟需要多少種保險、多少張保單？這個問題不用說普通的老百姓，就是多年從事保險業的專業人士也未必能說清楚。因為過去的保險公司基本是銷售導向、產品導向，幾乎沒有人以全客戶思想，圍繞人生的不同階段，去整體思考人的全生命周期的保險需求。
陽光保險率先關注到這一需求，以完全的客戶視角，從人生階段、需求歸類、產品對應等多維問題深度研究、透徹分析，得出了簡單清晰、通俗易懂的客戶保單需求概念結論：多數成年人（包括中產人士）一生就需要三張保單，多數有子女的家庭一生就只需要五張保單，有更多需求的家庭一生也只需要七張保單就足夠。陽光將此概括為：" 三張保單保一生、五張保單全家福、七彩陽光滿堂紅 "（簡稱 " 三五七 "）。
陽光 " 三五七 " 的推出讓客戶通俗易懂、一目了然，人人都能依據此理念為個人家庭保障作出清晰規劃，也使陽光成為行業第一家以全客戶視角、將客戶壽險保單需求清晰而通俗易懂地向社會作出闡釋的公司。
一直以來，民營企業對市場都具有高敏感度，能夠精準捕捉市場需求變化，從而進行動態經營調整。而陽光保險正是這一現象的例證，用其靈活決策機制與快速響應能力，快速適配客戶需求與消費升級趨勢，讓 " 創新 " 一詞深深扎入實踐與客戶需求的土壤之中。
打造科技護城河
如今，許多保險消費者都感嘆于理賠速度越來越快的極致體驗，陽光保險亦在理賠領域下足了功夫，打造出 " 現場閃賠 " 服務。從 2024 年數據來看，陽光財險處理車物輕簡案件 90 萬件，最短時間僅 6 分鐘；處理小額人傷案件近 3 萬件，最短時間僅 15 分鐘。
值得關注的是，小額人傷案件的賠付背后來自于一款科技感十足的產品——人傷智能定損機器人。據了解，這款機器人基于小額傷情 AI 識別模型，結合陽光人傷數據庫，可快速出具定損方案，徹底改變了傳統的車險人傷定損作業模式。這是保險行業中首次利用多模態模型實現人傷智能定損，可有效幫助理賠人員快速結案，提升效率，也真正讓理賠從 " 人定標準 " 邁向 " 算法公正 "。去年人傷智能定損機器人處理案件超 11 萬件，使用率超 82%。
這樣的保險 " 黑科技 " 無處不在。在銷售支持方面，陽光人壽去年上線 " 客戶家庭保險需求分析及保障規劃系統 "，這一系統依托覆蓋行業 1996 年至今的 3.8 萬個保險條款責任拆分數據庫，結合客戶家庭七大關鍵要素和具體情況，可全面洞察客戶保險需求及保障缺口，并按照陽光 " 三五七 " 邏輯構建智能化模型，一鍵生成個性化家庭保險規劃報告。
如今，超過 90% 的專精特新是民營企業，在科技浪潮中點亮諸多高光時刻。而對于保險業這樣的傳統產業來說，科技已經成為必選項，唯有率先將人工智能、大數據等技術融入產業升級，才能形成差異化競爭優勢，作為民企的陽光保險不僅率先布局科技板塊、研發大模型與系列機器人，釋放出創新動能，更把握住科技機遇，加速奔赴在煥新升級的道路上。
胸懷 " 國之大者 "
能源合作，是共建 " 一帶一路 " 的重點領域。近年來，眾多新能源項目在共建 " 一帶一路 " 國家落地生根，位于哈薩克斯坦的阿克莫拉風電項目群就是其中之一。
據了解，在哈薩克斯坦，火力發電在總發電量中占比高。哈方政府曾指出，將高度重視可再生能源發展，并致力于實現可持續發展目標。在此背景下，阿克莫拉風電項目群應運而生。
阿克莫拉風電項目群位于哈薩克斯坦北部阿克莫拉州地區，距離首都阿斯塔納 50 公里，是國家電力投資集團有限公司在中亞最大的新能源項目。
在項目運營期間，最艱難的便是面臨低溫惡劣天氣的考驗。哈薩克斯坦冬季漫長，最低氣溫可達到零下 40 ℃，給項目運營帶來較大難度。陽光財險立足保險主業，充分發揮保障作用，自 2021 年起累積為該項目提供約 15 億元人民幣保額的財產險和場所運營責任保險，為項目運營保駕護航，為企業生產分擔風險。為更好地服務客戶，2024 年陽光財險還為阿克莫拉項目一期運營進行現場風險查勘，為項目提供風險隱患排查服務，并講解項目保險保障內容，將保險從事后賠付的單一角色升級為全流程守護的 " 伙伴行動 "。
目前，阿克莫拉風電項目群每年可為當地供應綠色電力 8.43 億千瓦時，為哈薩克斯坦經濟發展提供電力支撐。項目的發電量相當于每年可節約標煤 27.83 萬噸，減少排放二氧化碳 68.66 萬噸，為哈薩克斯坦能源轉型和實現 " 碳中和 " 目標作出了積極貢獻。
這一案例只是陽光保險積極服務對外開放、支持實體經濟與國家戰略的縮影，據悉，2024 年，陽光保險持續豐富保險產品、深化對接合作、強化保險服務能力，為 600 余個 " 一帶一路 " 共建項目提供風險保額約 1135 億元。除此外，陽光保險還圍繞金融 " 五篇大文章 " 發力，助力培育創新驅動發展新動能、助推綠色轉型、織牢普惠與養老保障等，2024 年共為實體經濟提供風險保障 71 萬億元，提供資金支持逾 4631 億元。
企業越大，責任越重，新時代民營企業從傾力投入 " 卡脖子 " 技術攻關，到積極服務實體發展，不斷踐行報國之志，發揮使命擔當，也在責任履行中尋找到一條可持續發展的路徑。期待將會有更多像陽光保險這樣的民營企業走在前、勇創新、扎實干，在大有可為的時代中大有作為。
