網絡水軍造假 平臺豈能“沉默”

近日，總臺《財經調查》欄目揭秘了網絡水軍的多種 " 黑生意 "，從刷好評、刷口碑，到虛假漲粉、惡意舉報，網絡水軍以種種手段，編制出一套完整的虛假營銷體系，扭曲平臺評價體系，把消費者玩弄于股掌之間，不少知名電商平臺成為這類灰色交易的重災區。

網絡水軍并不是一個新現象，這些年也在持續治理中，北京岳成律師事務所主任岳運生在參加《央視財經評論》時表示，水軍造假之所以屢禁不止，一方面是多重利益驅動之下，網絡水軍已經形成了比較完整的黑色產業鏈條，在鏈條上下游，有比較多的環節形成了利益共同關系；另一方面，黑產利用技術手段翻新，大幅降低造假成本，但作為最直接把關人的平臺，在監管動力和監管能力上都有欠缺，此消彼長，造成了網絡水軍造假的進一步蔓延。

針對總臺報道披露的問題，目前，相關涉事平臺并沒有進行公開回應。但財經評論員楊富江注意到一個現象，就是在相關平臺上已經搜不到代表刷單、刷好評的一些暗語，比如輸入 "S 蛋 "" 魚塘 "，目前均顯示無內容。在評論員看來，屏蔽被曝光的幾個暗語，并不能解決問題，因為暗語隨時可能更新；更何況，這種靜悄悄的處理方式，還可能向外界釋放一種無法與黑產、黑流量做切割的猶豫。事實上，無論黑產生意看起來多么繁榮，都逃不脫對一個個具體消費者的傷害，進而侵蝕大眾對平臺的信任根基。而失去信任的平臺，是沒有未來的。

北京岳成律師事務所主任岳運生還告訴《央視財經評論》，像刷單、控評這些造假行為，在法律上其實也有明確規定，它們既是侵犯消費者知情權的違法行為，也構成了不正當競爭。需要承擔法律責任的，不僅是商家，也可能包括參與虛假評論的個人。