文 | 商業(yè)數(shù)據(jù)派,作者 | 郭夢儀,編輯 | 王一粟
這個夏天,一場即時零售的大戰(zhàn)打得水深火熱,就在線上鏖戰(zhàn)如火如荼之時,一場圍繞線下零售生態(tài)的暗戰(zhàn),正在悄然展開。
這次,美團再次鼓起勇氣,開始發(fā)力線下零售。
美團堪稱互聯(lián)網(wǎng)中的戰(zhàn)斗機,一路從尸山血海里殺出來,都是紅海業(yè)務(wù),每一次都贏了。但對線下零售,美團一直沒啃下來。
而這次,美團重新出發(fā),盯上了硬折扣超市。
近期," 快樂猴 " 硬折扣超市杭州店開業(yè)已經(jīng)進入倒計時,首店選址在杭州大關(guān)路 291 號,這個位置可謂 " 微妙 "。
它距離大潤發(fā)僅 400 米,顯然是想要與傳統(tǒng)大賣場一爭高下;同時,它又巧妙地避開了盒馬 NB,似乎在避免與同類型硬折扣競爭者的直接沖突。
但對線下零售,美團一直沒啃下來。" 快樂猴 " 的出現(xiàn),無疑是美團重返線下賽道的重要一步,代表美團正從純線上平臺向 " 店倉網(wǎng)一體化 " 新零售物種進化。
而這場看似與互聯(lián)網(wǎng)大廠和傳統(tǒng)商超爭奪市場的戰(zhàn)役,實則承載著更復(fù)雜的戰(zhàn)略意圖。
通過精簡 SKU、動態(tài)定價與騎手資源復(fù)用," 即時零售 + 硬折扣 + 本地生活 " 的生態(tài)閉環(huán),美團正以 " 兼容性測試 " 的姿態(tài)重構(gòu)零售業(yè)態(tài)。
這次,美團能否探索出社區(qū)消費的 " 第三條道路 "?
01 補上零售拼圖
今年 3 月,在一場內(nèi)部溝通會上,提出了美團未來十年的三大戰(zhàn)略方向:食雜零售、國際化與科技。
其中," 食雜零售 " 被列為優(yōu)先級最高的核心業(yè)務(wù),而線下零售的再啟動,正是這條路徑上的關(guān)鍵一步。
" 食雜零售 " 領(lǐng)域,除了 B 端供給職能的快驢業(yè)務(wù)外,真正的戰(zhàn)略落點,是面向 C 端的即時零售賣場體系。
如今,美團的即時零售業(yè)務(wù),可以粗略一分為二,美團閃購扛鼎平臺模式,小象超市則撐起自營板塊。
最后是美團優(yōu)選,主要專注于次日達的社區(qū)團購,此前曾經(jīng)以下沉市場為主攻目標。但因為持續(xù)虧損和整體收縮的戰(zhàn)略要求,美團優(yōu)選目前只留下了廣州、杭州等少數(shù)城市的試點業(yè)務(wù)。
線上的即時零售美團已經(jīng)很強,但卻一直缺乏線下零售這塊 " 拼圖 "。現(xiàn)在這部分業(yè)務(wù),則由快樂猴落地。
根據(jù)公開資料,快樂猴 2025 年的目標是跑模型。目前,快樂猴已簽約 10 家店左右,裝修及裝修完待開業(yè)的則有 4 家店,首店預(yù)計開在杭州拱墅區(qū),8 月 29 號開業(yè),2025 年年內(nèi)的開店計劃則可能也在 10 家左右。
而快樂猴的模式,更是 " 錨定 " 硬折扣:采銷分離 + 爆款買斷控成本,騎手配送間隙分揀提效率,14 小時營業(yè) + 動態(tài)定價搶市場,野心可見一斑。
02 硬折扣超市,解藥還是新坑?
這并非美團第一次嘗試實體店業(yè)務(wù)。
復(fù)盤美團的擴張史能看到,這家公司簡直就是一部沒有敗績的戰(zhàn)爭史,一個真正的 " 業(yè)務(wù)絞肉機 "。但是在線下零售業(yè)頻頻 " 撲街 ",這是為何?
一位不愿具名的生鮮電商的運營人士向商業(yè)數(shù)據(jù)派表示,一方面,是美團的流量打法、輕供應(yīng)鏈的模式不太適用于線下零售;另一方面,美團難以下沉做供應(yīng)鏈的深耕。
2017 年,美團為了解阿里 " 盒馬鮮生 " 的商業(yè)模式,派出多個團隊考察后,于 7 月落地首家線下店 " 掌魚生鮮 ",開始涉足線下生鮮零售領(lǐng)域。
次年,美團就在北京、無錫等地開出小象生鮮門店。當時美團雄心勃勃給自己定下的目標是,在 2018 年開出 20 家店,2019 年開出 50 家店。但最終,小象生鮮的擴張步伐也止步于 2018 年,在北京、無錫、常州共開出七家門店。
此后五年,美團都在嘗試線上線下結(jié)合的零售業(yè)務(wù),如閃購、快驢等,再沒有推出純實體店項目。
為什么失敗?
要知道,生鮮電商本就是 " 燒錢大戶 ",倉儲、物流、損耗成本極高。
美團當時的策略是 " 大而全 ",既要開大店又要做配送,但供應(yīng)鏈能力和選址經(jīng)驗不足,導(dǎo)致成本失控。
用業(yè)內(nèi)人士的話說," 像極了剛學(xué)會游泳的人直接跳進深海 " 。
這次重啟線下店,美團瞄準的是硬折扣。而硬折扣與普通零售(傳統(tǒng)商超)的區(qū)別,在于用 " 低毛利、高周轉(zhuǎn)、少 SKU" 實現(xiàn)極致性價比,所以該模式在理論上具備效率優(yōu)勢,實際運營的門檻卻是更高的。
綜合品類硬折扣商超,如奧樂齊的特征就很明顯。
首先自有品牌占比極高。盒馬 NB 自營占比 50%,奧樂齊 90% 以上為自有品牌,且嚴控質(zhì)量。
其次精簡需要 SKU。比如,奧樂齊基于中國市場情況,就將 SKU 基本控制在 2000 個以內(nèi),其中約 1500 個為生活必需品類,其余則根據(jù)時令、節(jié)慶等時效條件靈活調(diào)整。
總結(jié)就是,只有對供應(yīng)側(cè)的掌控力達到一定水準,硬折扣才能 " 活著 " 追求物美與價廉。
而光是自有品牌一項,就需要——高水平的品控與研發(fā)團隊;深度綁定工廠并承擔庫存風險;自身具備將白牌 " 品牌化 " 的消費者認同度。
而這次的快樂猴,能否讓美團突破自己的瓶頸?
" 快樂猴 " 要保證可持續(xù)的競爭力,美團則要回歸到 " 貨 " 的邏輯,改造 " 貨 " 的流通、庫存體系,乃至供應(yīng)商在商品生產(chǎn)研發(fā)環(huán)節(jié)的細節(jié),確保商品性價比最優(yōu),打造更能占據(jù)消費者心智的自營商品。
據(jù)多家媒體報道稱,目前一部分小象超市、美團優(yōu)選的供應(yīng)商也已經(jīng)與快樂猴簽訂了供貨合同,尤其在美團內(nèi)部的創(chuàng)新零售業(yè)務(wù),如買菜(小象超市)、優(yōu)選和快驢的部分供應(yīng)鏈和技術(shù)支撐等,都是互相開放的。
美團在自營商品方面也有了相當程度的積累,尤其小象超市大力發(fā)展產(chǎn)地直采、基地直供的農(nóng)產(chǎn)品,目前已經(jīng)覆蓋全國 200 多個優(yōu)質(zhì)縣級農(nóng)產(chǎn)區(qū),今年農(nóng)產(chǎn)品銷售有望超過 200 億元。
同時,小象超市還針對不同品類打造了多個自營子品牌,如日化清潔品類的 " 象優(yōu)選 "、食品及預(yù)制菜的 " 象大廚 " 等,累計自營 SKU 超過了 1000 種。
據(jù)小編梳理看到,小象超市自營商品合作的供應(yīng)商,基本都是各自細分品類內(nèi)的產(chǎn)品專家級企業(yè),如小象超市 1L 椰子水的合作供應(yīng)商——廣東綠島椰谷食品有限公司,其目前在越南、菲律賓等地擁有約 18 萬畝種植園自有椰林。
還有象小家多效酵素洗衣液的供應(yīng)商——浙江物產(chǎn)生物科技有限公司,前身為 2005 年的浙江嘉寶化工有限公司,年皂粒生產(chǎn)量達 10 萬噸,并且是寶潔旗下中國區(qū)汰漬品牌洗衣皂的指定供應(yīng)商。
未來,隨著美團再度重返線下實體領(lǐng)域,快樂猴如果能和奧樂齊、山姆一樣去培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略級供應(yīng)商,吸取小象超市的失敗經(jīng)驗,前途可期。但是與盒馬三年盈利的成熟模型相比,美團仍需經(jīng)歷 3-5 年規(guī)模效應(yīng)積累期。
03 " 兼容性測試 " 下重構(gòu)零售業(yè)態(tài)?
無論是在即時零售領(lǐng)域打價格戰(zhàn),還是布局硬折扣商超,美團真正的野心,在于打通 " 即時零售 + 硬折扣 + 本地生活 " 的三維生態(tài),形成 " 消費 - 履約 - 服務(wù) " 的全鏈路閉環(huán)。
這一閉環(huán)的構(gòu)建,不僅意味著美團在零售版圖上的戰(zhàn)略升級,更預(yù)示著其對未來消費模式的前瞻性布局。
美團對零售的威脅不在商品本身,而在其本地生活服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
傳統(tǒng)商超依賴 " 坪效 " 與 " 品類深度 ",而美團則通過高效的配送網(wǎng)絡(luò)和豐富的服務(wù)生態(tài),構(gòu)建了全新的競爭維度,使得其在零售市場中具有獨特的競爭優(yōu)勢。
美團的線下門店一旦成功,就會成為 " 前置倉 2.0",顧客到店消費同步補充線上訂單庫存;運力方面,結(jié)合 " 美團跑腿 " 網(wǎng)絡(luò),美團可以實現(xiàn) " 到店 + 到家 " 雙履約模式。
從外賣平臺到零售巨頭,美團的轉(zhuǎn)型是一場關(guān)乎 " 時空壓縮 " 與 " 服務(wù)升維 " 的戰(zhàn)爭。
當線下門店成為即時配送網(wǎng)絡(luò)的 " 神經(jīng)末梢 ",當 AI 技術(shù)重塑商品流與數(shù)據(jù)流,這場零售革命的終局,或許將重新定義 " 消費 " 與 " 服務(wù) " 的邊界。
能否在供應(yīng)鏈、運營效率與用戶體驗的三維坐標系中實現(xiàn)平衡,將是美團突圍的關(guān)鍵。
線下零售戰(zhàn)場硝煙未散,美團的新故事,正在書寫中。