作為中國(guó)數(shù)字健康市場(chǎng)的頭部玩家，京東健康這幾年的發(fā)展重心非常明確：一方面是持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力，這是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基石；另一方面則著力于提升醫(yī)療服務(wù)能力，尤其以構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的服務(wù)體系與全鏈路服務(wù)閉環(huán)為建設(shè)重點(diǎn)。在京東健康開(kāi)展業(yè)務(wù)的底層邏輯中，對(duì)合作方的賦能是塊重要的拼圖，所以與合作伙伴一起增長(zhǎng)，是京東健康長(zhǎng)期戰(zhàn)略之一。
而與業(yè)務(wù)相關(guān)的動(dòng)態(tài)事件，是投資者觀察京東健康推進(jìn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的重要窗口。就在其中期業(yè)績(jī)公布的次日，8 月 15 日，京東健康與衛(wèi)材中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作。通過(guò)此次合作，由衛(wèi)材中國(guó)研發(fā)的治療失眠藥物萊博雷生（商品名：達(dá)可衛(wèi)）獲批上市后，在京東健康獨(dú)家線(xiàn)上首發(fā)。萊博雷生是國(guó)內(nèi)首款非鎮(zhèn)靜類(lèi)抗失眠新藥，是一款有望重塑抗失眠類(lèi)藥物市場(chǎng)的新藥。
這一則動(dòng)態(tài)與鞏固自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)相關(guān)，符合京東健康長(zhǎng)期以來(lái)的核心發(fā)展方向。再看 8 月 14 日，京東健康發(fā)布的 2025 年中期財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，在今年上半年有超過(guò) 30 款創(chuàng)新藥在京東健康線(xiàn)上首發(fā)，還與多家醫(yī)療器械及營(yíng)養(yǎng)保健品牌展開(kāi)合作，并實(shí)現(xiàn)多款產(chǎn)品的全網(wǎng)首發(fā)。
上述信息事件，也恰恰印證了京東健康在進(jìn)一步鞏固自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即供應(yīng)鏈能力和品牌賦能價(jià)值。正是二者的共振，促成了大量的合作，在原本醫(yī)藥、保健品銷(xiāo)售的品類(lèi)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)之上，又形成了首發(fā)產(chǎn)品的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)。首發(fā)的意義不僅是對(duì)品牌和平臺(tái)雙方價(jià)值的彰顯與強(qiáng)化，上述合作也顯示出京東健康正在積極搶跑高價(jià)值賽道，而且對(duì)未來(lái)的業(yè)績(jī)預(yù)期亦給出了積極的信號(hào)。
服務(wù)模式革新 已成為第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)
近年來(lái)，數(shù)字醫(yī)療行業(yè)的一大核心趨勢(shì)是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，各大玩家在打磨傳統(tǒng)在線(xiàn)渠道能力的同時(shí)，都把線(xiàn)上線(xiàn)下融合、全鏈路打通當(dāng)成建設(shè)的重點(diǎn)。例如，各級(jí)醫(yī)院在積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化，越來(lái)越多的醫(yī)生開(kāi)始在線(xiàn)上執(zhí)業(yè)，不僅方便患者在線(xiàn)就醫(yī)，將部分就醫(yī)環(huán)節(jié)放在線(xiàn)上，又能與線(xiàn)下流程有機(jī)銜接起來(lái)，相對(duì)合理的分配了醫(yī)療資源。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也是如此，拿京東健康來(lái)說(shuō)，它的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括醫(yī)藥零售和醫(yī)療服務(wù)兩大部分，其業(yè)務(wù)核心是整合醫(yī)藥零售和醫(yī)療服務(wù)兩大核心業(yè)務(wù)，而打造的 " 醫(yī)檢診藥 " 全鏈路服務(wù)閉環(huán)。其中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為這一服務(wù)閉環(huán)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其在各疾病專(zhuān)科領(lǐng)域的服務(wù)能力，直接決定了服務(wù)的深度與廣度，因此京東健康通過(guò)長(zhǎng)期建設(shè)，現(xiàn)已在皮膚、精神心理、中醫(yī)、腫瘤、男科這五大領(lǐng)域有效探索出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的專(zhuān)科服務(wù)模式
作為新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康在做深、做專(zhuān)線(xiàn)上部分的同時(shí)，線(xiàn)下部分的重點(diǎn)是提升 " 到家 " 能力，像護(hù)士到家、到家快檢等線(xiàn)下服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展都是其具體體現(xiàn)，服務(wù)水平主要體現(xiàn)在 " 廣 " 與 " 快 " 兩個(gè)方面。所謂 " 廣 "，具體是指護(hù)士到家的服務(wù)項(xiàng)目已擴(kuò)展至 7 大類(lèi) 64 項(xiàng)，到家快檢目前可以為用戶(hù)提供超 160 款快速檢測(cè)服務(wù)；而所謂 " 快 "，是說(shuō)護(hù)士到家可實(shí)現(xiàn)最快 3 分鐘接單、最快 1 小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
這些服務(wù)能力在特定需求場(chǎng)景中，便能凸顯其價(jià)值。以流感為例，在流感流行季，可以通過(guò)京東健康的到家快檢服務(wù)快速確定流感類(lèi)型，后續(xù)的問(wèn)診、買(mǎi)藥、復(fù)查等環(huán)節(jié)都在線(xiàn)上操作，通常一天內(nèi)可以全部完成，整個(gè)服務(wù)過(guò)程高效便捷。
這一流暢體驗(yàn)背后的核心邏輯，是京東健康供應(yīng)鏈能力與醫(yī)療服務(wù)能力的協(xié)同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)針對(duì)流感應(yīng)對(duì)的全鏈路覆蓋，不僅有助于提升用戶(hù)粘性與對(duì)平臺(tái)的信任度，疊加在體驗(yàn)過(guò)程中積累的口碑效應(yīng)，以此形成 " 服務(wù)升級(jí) - 用戶(hù)認(rèn)可 - 品牌增值 - 業(yè)務(wù)拓展 " 的正反饋循環(huán)，從而強(qiáng)化用戶(hù)心智中的品牌價(jià)值。
在全鏈路的閉環(huán)服務(wù)中，供應(yīng)鏈能力始終是基礎(chǔ)。對(duì)于京東健康而言，除了前文提到的相關(guān)合作外，京東健康對(duì)體重管理的相關(guān)業(yè)務(wù)布局，是對(duì)既有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略延伸，也是實(shí)現(xiàn)多方共贏的典型案例。
今年以來(lái)，體重管理已成為全民熱議的話(huà)題，一方面的是肥胖人群的規(guī)模在持續(xù)增加，相關(guān)需求長(zhǎng)期保持強(qiáng)勁；另一方面，以司美格魯肽為代表的 GLP-1 類(lèi)藥物拓展減肥適應(yīng)癥后，重塑了減肥藥市場(chǎng)格局，推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模加速增長(zhǎng)。基于目前的市場(chǎng)預(yù)期，疊加減肥適應(yīng)癥的 GLP-1 類(lèi)藥物未來(lái)市場(chǎng)空間可達(dá)萬(wàn)億規(guī)模，潛力巨大。
再看京東健康的相關(guān)業(yè)務(wù)布局，京東健康與司美格魯肽的原研藥企諾和諾德在今年達(dá)成了戰(zhàn)略合作；信達(dá)生物的 GLP-1 類(lèi)藥物瑪仕度肽（商品名：信爾美）獲批上市后，第一時(shí)間在京東健康首發(fā)上架，數(shù)據(jù)顯示，7 月 4 日至 8 月 4 日間，" 信爾美 " 關(guān)鍵詞在京東平臺(tái)的搜索量已突破百萬(wàn)，服務(wù)用戶(hù)超過(guò) 3 萬(wàn)人；另外，近期禮來(lái)制藥旗下穆峰達(dá) 多劑量預(yù)裝筆也在 " 京東買(mǎi)藥秒送 " 獨(dú)家首發(fā)。
京東健康與諾和諾德、信達(dá)生物、禮來(lái)制藥等藥企合作的底層邏輯是，憑借其突出的供應(yīng)鏈能力、國(guó)民級(jí)的流量入口與平臺(tái)流量等優(yōu)勢(shì)，吸引相關(guān)藥企與其展開(kāi)合作。上述合作對(duì)京東健康而言，在減肥藥大熱的當(dāng)下，能夠快速搶占相關(guān)市場(chǎng)份額，對(duì)公司業(yè)績(jī)構(gòu)成邊際利好。于整個(gè)行業(yè)而言，上述合作則有助于推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)資源向減肥服務(wù)領(lǐng)域聚焦，共同推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，加速行業(yè)整體升級(jí)，并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，正可謂利國(guó)利民，及民之所需。
在針對(duì)體重管理的全鏈路服務(wù)建設(shè)方面，京東健康在其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線(xiàn)了減重門(mén)診。在深化了自身 " 醫(yī)檢診藥 " 業(yè)務(wù)閉環(huán)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了拓寬用戶(hù)邊界、提升用戶(hù)留存、完善用戶(hù)畫(huà)像等多重價(jià)值。從整個(gè)體重管理行業(yè)來(lái)看，這一舉措不僅填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，同時(shí)還推動(dòng)了減重服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化升級(jí)。
上述服務(wù)模式的革新在一定程度上兌現(xiàn)在了京東健康的業(yè)績(jī)上，基于目前的收入結(jié)構(gòu)，服務(wù)模式的革新已然成為京東健康的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)，這也是業(yè)績(jī)?cè)诤笠咔闀r(shí)代始終保持了一定韌性的關(guān)鍵。
用戶(hù)的增長(zhǎng)和粘性 是業(yè)績(jī)提升的主因
再看京東健康的 2025 年中期財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，京東健康在 2025 上半年實(shí)現(xiàn)收入 353 億元，同比增長(zhǎng) 24.5%，增速不僅高于市場(chǎng)預(yù)期，更創(chuàng)下 2023 年疫情結(jié)束以來(lái)的半年度最強(qiáng)水平。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)方面，截至 2025 年上半年，公司的活躍用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò) 2 億人，實(shí)現(xiàn)階段性突破。
京東健康財(cái)報(bào)的核心看點(diǎn)，是醫(yī)藥電商和醫(yī)療服務(wù)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)情況與歸因。
從收入結(jié)構(gòu)來(lái)看，醫(yī)藥電商在近年來(lái)的收入占比不低于 83%，是公司業(yè)績(jī)的基石；在 2025 上半年，醫(yī)藥電商實(shí)現(xiàn)收入 293 億元，同比增長(zhǎng) 23%。醫(yī)療服務(wù)在近年來(lái)的增長(zhǎng)勢(shì)能強(qiáng)于醫(yī)藥電商，是驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要邊際力量；今年上半年的收入為 60 億元，同比增長(zhǎng) 34%。
醫(yī)藥電商收入的增長(zhǎng)，主要受益于活躍用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)，和單個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)金額的提升，本質(zhì)上反映的是在供應(yīng)鏈能力和服務(wù)能力的支撐下，隨著產(chǎn)品品類(lèi)的不斷豐富、全鏈路閉環(huán)服務(wù)體驗(yàn)的不斷優(yōu)化，與京東健康的品牌價(jià)值形成正向共振，使得用戶(hù)心智與線(xiàn)上銷(xiāo)售滲透率在報(bào)告期內(nèi)均得以提升。
由此可見(jiàn)，服務(wù)模式的革新對(duì)醫(yī)藥電商收入的增長(zhǎng)起到了一定的助力作用，而且也讓醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)保持了相當(dāng)?shù)幕盍Γ诙鲩L(zhǎng)曲線(xiàn)在一定程度上已經(jīng)兌現(xiàn)到了業(yè)績(jī)上。展望未來(lái)，根據(jù)目前的醫(yī)藥電商銷(xiāo)售與醫(yī)療服務(wù)的滲透水平，京東健康在未來(lái)依然具備強(qiáng)勁的內(nèi)生增長(zhǎng)能力。
利潤(rùn)方面，京東健康期間費(fèi)用總體的支出比重相對(duì)平穩(wěn)，因此京東健康凈利潤(rùn)增長(zhǎng)主要是由營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)，根據(jù)前文收入增長(zhǎng)歸因可知，活躍用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)是驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ?wù)模式的革新則是拉動(dòng)京東健康業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更深層次的原因。
AI 升級(jí)是提升估值水平的重要支撐
財(cái)報(bào)發(fā)布后，投資者對(duì)京東健康的業(yè)績(jī)表現(xiàn)反響積極，公司股價(jià)在 8 月 15、8 月 18 日兩個(gè)交易日累計(jì)暴漲 21%。尤其在財(cái)報(bào)發(fā)布后的次日（8 月 15 日），盤(pán)中最高漲幅一度突破 16%，最終當(dāng)日收漲 12%。
京東健康財(cái)報(bào)發(fā)布后股價(jià)短期暴漲，一方面源于市場(chǎng)對(duì)其業(yè)績(jī)及背后業(yè)務(wù)模式的認(rèn)可。依托自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，京東健康已構(gòu)建起 " 供應(yīng)鏈 + 服務(wù) + 科技 " 的一體化生態(tài)，以及 " 醫(yī)檢診藥 " 的全鏈路閉環(huán)服務(wù)，這種業(yè)務(wù)形態(tài)不僅與同業(yè)形成顯著的差異化，更因具備難以復(fù)制的特性，因此在資本市場(chǎng)凸顯出相當(dāng)?shù)南∪眱r(jià)值。
另一方面則是投資者對(duì)京東健康濃厚 AI 概念屬性的回應(yīng)。根據(jù)本季財(cái)報(bào)披露的信息，京東健康于今年上半年發(fā)布了 "AI 京醫(yī) " 系列產(chǎn)品，涵蓋面向用戶(hù)的多角色專(zhuān)業(yè)服務(wù)智能體，如 AI 醫(yī)生、AI 藥師、AI 心理咨詢(xún)師等，以及醫(yī)生的數(shù)字分身和面向醫(yī)生的 AI 助手，在報(bào)告期內(nèi)，"AI 京醫(yī) " 累計(jì)服務(wù)的用戶(hù)數(shù)已超 5000 萬(wàn)。
針對(duì)醫(yī)院的 AI 升級(jí)，京東健康推出了首個(gè)醫(yī)院全場(chǎng)景產(chǎn)品 " 京東卓醫(yī) "，主要對(duì)個(gè)人用戶(hù)、醫(yī)生和醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理三大 " 主體 " 進(jìn)行 AI 化升級(jí)，目前已在多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地，比如京東健康與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院合作打造的、基于 AI 驅(qū)動(dòng)的門(mén)診患者服務(wù)流程閉環(huán)，已累計(jì)服務(wù)超 220 萬(wàn)人次。
目前 AI 領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向應(yīng)用端，京東健康作為行業(yè)內(nèi)的重要參與者，近年來(lái)在 AI 升級(jí)也主要是在應(yīng)用層面持續(xù)發(fā)力，符合行業(yè)趨勢(shì)的同時(shí)，并取得了一系列顯著成果。長(zhǎng)期來(lái)看，京東健康在 AI 領(lǐng)域的持續(xù)投入與創(chuàng)新，有望打破傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的增長(zhǎng)瓶頸，AI 作為第三增長(zhǎng)曲線(xiàn)的作用將日益突出，進(jìn)而助力公司提升在資本市場(chǎng)的估值水平。
