文 | 新識研究所
這個 618,李佳琦恐怕討不好所有女生了。
5 月 13 日,也就是淘天開啟 618 的當天,李佳琦下午一點就在直播間守著,等到晚上活動一開始,蜜絲婷小黃帽防曬霜、可復(fù)美膠原棒 2.0、理膚泉 B5 面膜、歐萊雅小金管、潘婷三分鐘護發(fā)素等美妝爆品幾秒鐘就售出 10 萬份。
據(jù)青眼情報統(tǒng)計,截至 5 月 14 日凌晨 1:30,李佳琦直播間預(yù)售首日美妝 GMV 達到 25-35 億元,新品 GMV 占比達 35.1%。
值得一提的是,在本次李佳琦直播間預(yù)售 TOP20 榜單中,F(xiàn)AN BEAUTY DIARY 和同頻首次上榜,成為今年跑出的新一波國貨美妝。
不過幾天過去," 所有女生都愛 " 的李佳琦直播間的一些產(chǎn)品,很快就被挑毛病了。先是同頻精華不能使用美妝券了,moody 隱形眼鏡臨時改規(guī)則不讓充購物金返貓超卡,后有絲塔芙包裝普遍破損,石頭掃地機單方面退單。
在小紅書上," 避雷李佳琦直播間同頻 " 有 1 萬 + 篇筆記,微博話題 # 李佳琦直播間掃地機不發(fā)貨 # 有超 2 億次閱讀,表明相關(guān)事件影響力不小。
李佳琦,熱鬧又瑣事不斷的這個 618
" 李佳琦直播間石頭掃地機一天改價三次,有人 1000 多元買到我在 618 期間同品牌同型號 3000 多元購入的型號,聯(lián)系客服要求補差價兩天都是不停說抱歉會登記反饋,最終只給 500 元補償,正常發(fā)貨也不行,那我不成了大冤種?" 陳莉表示,自己在社交平臺上看到層出不窮的差評,才發(fā)現(xiàn)自己被割 " 韭菜 " 了。
今年淘寶 618 大促規(guī)則有了全新變動,以往的 "300-50" 滿減機制改成了立減。平臺在預(yù)售前一天才推出 "900-120" 的美妝券,每天準時限量開搶還只能用一張,導(dǎo)致李佳琦直播間有些品牌不參加優(yōu)惠。
而在今年 618 中,同頻美妝付定金時顯示可以用美妝券,但付尾款前卻發(fā)現(xiàn)無法使用美妝券,直播間中的官方回應(yīng)是員工操作不當,承諾把 105 元差價換成一盒面膜,作為給所有女生的補貼。
大促后臨時改變優(yōu)惠規(guī)則,讓該款商品 618 的價格比 38 大促的價格貴了 105 元,這讓不少人認為是品牌賣得好坐地起價,特別是李佳琦解釋稱產(chǎn)品沒有漲價,會多送一盒面膜作為補償,但又表示多送商家會虧本。這種共情品牌方的發(fā)言,又讓消費者想起被 "79 元眉筆 " 支配的恐懼,直接引發(fā)了一批聲討。
對于石頭的爆單,不少消費者表示是因為李佳琦直播時稱品牌不參加 88vip 且國補券有限,一旦錯過近期不會再有如此力度優(yōu)惠,結(jié)果商品拍完就降價了,消費者似乎實打?qū)嵄?" 背刺 "。
商家強制退單,加上不加商量的紅包補貼,既沒有積極回應(yīng)消費者的訴求,傷害了消費者的情感與信任,于是網(wǎng)友紛紛開始質(zhì)疑商家是為了低價引流沖銷量,使得輿論甚囂塵上。
不管怎么說,去年 618 李佳琦與石頭科技就被曝光掃地機價格大跳水,作為知名品牌又在運營上捅了這么大的簍子,不僅可能會損害品牌聲譽,一定程度上也導(dǎo)致了李佳琦的信任危機。
畢竟此前,品牌方跟李佳琦的聯(lián)動才經(jīng)歷了 " 翻車 "。
《奧比島:夢想國度》是知名兒童頁游 IP 奧比島的衍生手游,其原定于五一上線的 " 萌星汪 " 活動打算與李佳琦萌寵 IP 奈娃家族進行聯(lián)動。
令團隊沒有想到的是,玩家們對于奈娃家族的 IP 聯(lián)動活動產(chǎn)生了極大的抵觸,認為童話風(fēng)的養(yǎng)成游戲與時尚美妝主題不符。網(wǎng)友銳評不少。
可以看出在流量經(jīng)濟下,品牌價值觀如果陷入輿論漩渦,最終難免遭到反噬。而李佳琦作為品牌方的 " 代言人 ",先嘗到了苦果。
鐵打的李佳琦,還是不是堅不可摧?
人們常說 " 鐵打的李佳琦,流水的新國貨 ",這是因為李佳琦直播間大促一天,很可能抵品牌天貓渠道的幾個月銷量。
不過從 2024 年起,行業(yè)就迎來了洗牌期,多個曾經(jīng)風(fēng)頭無兩的國貨美妝品牌接連退場,護膚品牌美瑞可、戴摩道克、查爾文、苛研、光季,以及彩妝品牌 VNK、Hedone 也紛紛以閉店清倉或破產(chǎn)清算的方式離場。
特別是依賴流量崛起的國貨美妝品牌集體遇冷:花西子自 2022 年李佳琦停播后銷售額驟降 60%,2023 年更跌出預(yù)售 TOP20。珀萊雅雖蟬聯(lián) GMV 榜首,但收入和凈利仍未回升至 2023 年的水平。可復(fù)美、薇諾娜成少數(shù)逆勢增長品牌。
一些上游企業(yè)也陷入經(jīng)營困境,作為聯(lián)合利華、強生、歐萊雅、雅詩蘭黛等多家大型美妝集團背后的頭部供應(yīng)商,成立 30 余年的萬臣塑料也于去年末宣布倒閉。
值得注意的是,近兩年退出市場的美妝品牌大多成立時間不長,主要集中于 2016 年至 2020 年之間。這一時期正值國貨美妝行業(yè)的 " 爆發(fā)期 ",借助電商平臺、社交媒體傳播以及資本的加持。像薇諾娜、花西子等新興品牌就是與李佳琦一塊攜手成長起來的。
然而,隨著流量紅利逐漸消退、整體市場增速放緩,行業(yè)進入存量競爭階段,那些缺乏核心技術(shù)與持續(xù)競爭力的品牌,逐漸顯露出發(fā)展疲態(tài)。
一方面,多數(shù)新銳品牌最初依靠 " 流量紅利 " 迅速崛起,但隨著電商紅利的消退以及線上獲客成本的不斷上升,那些流量驅(qū)動型的美妝品牌,正面臨日益加劇的成本壓力與經(jīng)營風(fēng)險。
以花西子為例,這個 2017 年誕生的品牌在 2019 年雙 11 前還是一個無人問津的國貨,直到 2019 年 3 月,空氣蜜粉首次亮相直播間,同年 618 雕花口紅成爆款,下一年 618 直接登上天貓美妝 GMV 第一。
數(shù)據(jù)顯示,2020 年一年內(nèi),李佳琦直播間就出現(xiàn)了 77 次花西子,下半年花西子是其直播帶貨銷量最大的品牌。李佳琦本人還直接參與了花西子的設(shè)計研發(fā),對花西子的產(chǎn)品擁有極大話語權(quán),連都親口承認,花西子的銷售增長離不開與李佳琦的合作。
然而受眉筆事件影響,不到一年天貓上就查無此牌。李佳琦的停播也讓薇諾娜陷入沉寂,2022 年 618 預(yù)售第一天品牌便拿下 3 個億的歷史新高,薇諾娜繼續(xù)穩(wěn)坐天貓美妝前十。此后銷量不斷下滑,2024 年雙 11 薇諾娜依然是李佳琦直播間的座上賓,但卻不再公布 GMV,母公司貝泰妮在資本市場的市值也縮水超 80%。
另一方面,在資本推動的 " 快速成長 " 模式下,不少新銳品牌選擇依賴 OEM 代工生產(chǎn),忽視了自主研發(fā)布局,結(jié)果造成產(chǎn)品配方、包裝材料同質(zhì)化嚴重,缺乏差異化競爭力。
像此次賣爆的同頻,隸屬于上海重境品牌管理有限公司,該公司于 2024 年 3 月完成注冊,并在同年 9 月正式推出同頻品牌。據(jù)魔鏡數(shù)據(jù)統(tǒng)計,從 2024 年 10 月至 2025 年 4 月期間,同頻天貓旗艦店累計銷售額達到了 2271 萬元,銷售量超過 10.5 萬件。其中,雙 11 和 38 大促這兩個月的銷售額占據(jù)了近七成的比例。
同頻選用市面上流行概念進行包裝,核心成本依賴外部采購,研發(fā)上依賴錦波生物,深度綁定頭部 KOL 營銷,能否持續(xù)走紅,依然有待市場驗證。
和李佳琦共同成長起來的珀萊雅過得也不輕松。2024 年其線上渠道占營收比重高達 95%,銷售費用同比增長近 30%,相比之下研發(fā)費用率為 2.5%,遠低于同梯隊的貝泰妮、華熙生物。靠燒錢塑造品牌光環(huán),產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新能力跟不上,可能會讓珀萊雅偏科,抗風(fēng)險能力變?nèi)酢?/p>
也有服裝品牌商家透露,2022 年李佳琦停播,他們花 200 萬買的坑位費打水漂,于是將備貨轉(zhuǎn)投其他淘系主播,雖然銷量遠比不上前者,但緩解了壓貨庫存,此后從 0 到 1 搭建了自己的店播矩陣,現(xiàn)在出貨的七成都是自有渠道。
李佳琦模式的核心矛盾在于渠道價值對品牌價值的碾壓。頭部主播憑借流量壟斷,要求品牌提供 " 全網(wǎng)最低價 " 并支付高額坑位費,有數(shù) DataVision 曾經(jīng)指出,品牌支付的直播費用由 " 坑位費 + 傭金 + 商品折扣 " 三部分構(gòu)成,李佳琦帶貨化妝品的坑位費是每個商品 8-15 萬元,雙 11 期間會上調(diào)到 20 萬元。
參考此前香港大公文匯的報道,李佳琦去年雙 11 共首日直播同帶貨 439 件商品,累計交易額為 33.27 億元,按折中的 15% 提成、10 萬坑位費來算,首日收入超過 5 億元。品牌的利潤空間被壓縮,便可能會通過 " 克重縮水 "" 平替漲價 " 等隱性手段維持收益。
從珀萊雅、薇諾娜,到花西子、同頻,李佳琦直播間爆品 " 花期 " 似乎越來越短,說明流量紅利可短期造勢,卻難鑄品牌長紅。
在消費降級的趨勢下,比價工具和網(wǎng)友們拆解促銷套路盛行,用戶對 " 國貨情懷 " 的買單意愿顯著下降。一旦李佳琦直播間打造的 " 家人信任 " 人設(shè)因頻繁價格爭議和主播言論失當崩塌,這些仰仗他的品牌,不知能否靠自己的雙腳站起來。