文 | 市象，作者 | 景行，編輯 | 文昌龍
騰訊、阿里 AI to C 的車馬炮正式對(duì)上了。
5 月 19 日，騰訊 CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）旗下產(chǎn)品 QQ 瀏覽器發(fā)布公告稱，產(chǎn)品正式升級(jí)為 AI 瀏覽器，推出全新的 AI QBot，并搭載騰訊混元和 DeepSeek 雙模型。
自此，騰訊 CSIG 集合了兩大 AI to C 產(chǎn)品——騰訊元寶、QQ 瀏覽器，形成了與阿里同類型產(chǎn)品通義、夸克的對(duì)峙局面。而兩家大廠 AI to C 的核心干將阿里吳嘉和騰訊吳祖榕，也恰巧上演一場(chǎng) " 雙吳 " 對(duì)決。
或許是為了在 AI 戰(zhàn)場(chǎng)上壓過(guò)阿里一頭——今年 2 月份，夸克宣布產(chǎn)品全面升級(jí)為 AI 搜索，為 2 億用戶帶來(lái)全新 AI 體驗(yàn)；而此次 QQ 瀏覽器宣布升級(jí)后，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)內(nèi)容并寫道："QQ 瀏覽器今天全面升級(jí)，4 億用戶光速進(jìn)入 AI 時(shí)代。"
此前，騰訊或嘗試將微信打造成為 AI to C 第一入口。比如在微信搜索中嵌入 AI 搜索選項(xiàng)。但受限于其社交產(chǎn)品定位，微信難以徹底轉(zhuǎn)型為 AI 產(chǎn)品。如今元寶和 QQ 瀏覽器劃歸 CSIG 后，終于騰出了手腳——可以毫無(wú)包袱地作為騰訊 AI to C 的突擊隊(duì)，沖在前面。
眼下，為了角逐 AI 制高點(diǎn)，騰訊與阿里已經(jīng)使出全力。今年一季度財(cái)報(bào)顯示，阿里資本開支為 246 億元，同比暴增 121%；騰訊資本開支為 275 億元，同比暴漲了 91%，其中 AI 相關(guān)業(yè)務(wù)的資本開支為 230 億元，占比超過(guò)八成。有騰訊員工表示："AI 那撥人得漲成啥樣，把全公司薪酬拉起來(lái)三成？"
此次 AI 搜索上的正面碰面，在如今大廠把 AI 當(dāng)戰(zhàn)略重心的背景下，絕不是什么偶然撞車——它更像是一場(chǎng)早有預(yù)謀的排兵布陣，背后是騰訊和阿里在 AI to C 賽道上不可回避的一戰(zhàn)。
01 騰訊阿里，上演 " 雙吳 " 對(duì)決
自騰訊會(huì)議線上需求迅速爆發(fā)后，吳祖榕在騰訊內(nèi)部的受重視程度一路上漲。
先是騰訊將 AI 應(yīng)用元寶從 TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）中抽出，劃入 CSIG，由吳祖榕任負(fù)責(zé)人。此后騰訊對(duì)元寶大力投放，將其一舉打造為騰訊內(nèi)部的明星級(jí)業(yè)務(wù)。3 月 19 日，騰訊總裁劉熾平年度財(cái)報(bào)會(huì)議上透露，元寶在近一個(gè)月的時(shí)間里，日活用戶數(shù)猛增超過(guò) 20 倍。
再是騰訊將 PCG 的成熟產(chǎn)品劃入 CSIG，并交由吳祖榕分管相關(guān)搜索部門。根據(jù)《第一財(cái)經(jīng)》報(bào)道，今年 2 月 QQ 瀏覽器、搜狗輸入法劃入 CSIG 的同時(shí)，原屬于 PCG 信息平臺(tái)與服務(wù)線的搜索應(yīng)用部也被劃入 CSIG，并直接向騰訊元寶負(fù)責(zé)人吳祖榕匯報(bào)。
而同服務(wù)線的其他應(yīng)用部如平臺(tái)業(yè)務(wù)部、內(nèi)容業(yè)務(wù)部、閱讀業(yè)務(wù)部、商業(yè)化業(yè)務(wù)部、數(shù)據(jù)與技術(shù)平臺(tái)部等事業(yè)部均未提到調(diào)整匯報(bào)關(guān)系。據(jù)《雷峰網(wǎng)》報(bào)道，此次變動(dòng)中，騰訊 PCG 信服線負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)在 PCG 繼續(xù)負(fù)責(zé)騰訊新聞的同時(shí)，也跟隨業(yè)務(wù)變動(dòng)，帶領(lǐng)所負(fù)責(zé)的并入 CSIG 部分業(yè)務(wù)匯報(bào)給湯道生。
這意味著，QQ 瀏覽器的 AI 轉(zhuǎn)型，或許是一次騰訊內(nèi)部的精確配合——由吳祖榕分管的搜索應(yīng)用部負(fù)責(zé) AI 搜索，算上元寶，阿里騰訊的 AI to C 對(duì)戰(zhàn)，也正式形成 " 雙吳 " 對(duì)決格局。
" 雙吳 " 都是擅長(zhǎng)打硬仗的集團(tuán)悍將。吳嘉是阿里校招出身，在阿里先后管理夸克、UC 瀏覽器、書旗小說(shuō)等產(chǎn)品，一手帶出夸克瀏覽器并進(jìn)入阿里創(chuàng)新四小龍名單。吳祖榕是推動(dòng)騰訊會(huì)議崛起的關(guān)鍵人物，疫情后，為應(yīng)對(duì)激增的用戶需求，吳祖榕帶隊(duì) " 幾天幾夜不眠不休 "，8 天擴(kuò)容 10 萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)，僅用不到一年便從冷啟動(dòng)到用戶量破億。
從 QQ 瀏覽器緊跟夸克轉(zhuǎn)型 AI 搜索這件事本身，就能看到吳嘉率夸克轉(zhuǎn)型 AI 超級(jí)框這件事的正確性——被業(yè)界效仿本身就是一項(xiàng)巨大成功。
現(xiàn)階段，從集團(tuán)組織架構(gòu)上看，夸克的戰(zhàn)略地位高于 QQ 瀏覽器。作為阿里的戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目，吳嘉今年已以 " 夸克 CEO" 身份對(duì)外亮相——在阿里，能單列 CEO 的業(yè)務(wù)，意味著不僅戰(zhàn)略地位抬升，更拿到了更大的自主權(quán)和資源整合權(quán)限。這不是常規(guī)操作，是在集團(tuán)層面重點(diǎn)押注的信號(hào)。
而 QQ 瀏覽器目前仍隸屬 CSIG 旗下，資源調(diào)度和決策自由度相較夸克并不凸顯。
從轉(zhuǎn)型落地來(lái)看，夸克幾乎徹底甩掉了傳統(tǒng)瀏覽器的殼，直接重構(gòu)為 AI 入口，而 QQ 瀏覽器的 AI 功能則更像是在老架構(gòu)上外掛插件，體驗(yàn)稍顯割裂。這背后其實(shí)不只反映了產(chǎn)品的激進(jìn)程度，也折射出負(fù)責(zé)人在內(nèi)部的話語(yǔ)權(quán)和戰(zhàn)略籌碼有多重。
這場(chǎng) AI to C 之戰(zhàn)怎么打、誰(shuí)能打贏，不只是產(chǎn)品勝負(fù)那么簡(jiǎn)單，很可能直接牽動(dòng)兩位吳姓將領(lǐng)在各自大廠的上升通道——贏者或許就能拿到下一張晉升船票，輸?shù)哪俏唬赡苓B戰(zhàn)場(chǎng)都要換。
實(shí)際上，騰訊阿里，AI to C 正面撞車。不是巧合，是宿命。一個(gè)推 QQ 瀏覽器、元寶上陣，一個(gè)壓夸克、通義搶位，表面是產(chǎn)品升級(jí)，實(shí)則是新一輪用戶入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)的打響——搜索、內(nèi)容、工具全線碰頭，這樣看，" 雙吳 " 對(duì)決或只是序章。
02 騰訊重做 " 夸克 "
從各個(gè)角度看，升級(jí)后的 QQ 瀏覽器產(chǎn)品體驗(yàn)都與夸克相像，例如在 APP 端，QQ 瀏覽器采用了畫面居中 AI 搜索框的設(shè)計(jì)方式，與夸克同樣采用了極簡(jiǎn)風(fēng)格，不同點(diǎn)在于，夸克 AI 超級(jí)框內(nèi)的引導(dǎo)詞是 " 把問(wèn)題和任務(wù)告訴我 "，而 QQ 瀏覽器則是 " 搜網(wǎng)頁(yè)，問(wèn) AI"。
QQ 瀏覽器搜索框右側(cè)的相機(jī)功能，則是升級(jí)后的掃描王功能，可實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別物體，提取文字等；更右側(cè)的加號(hào)可以進(jìn)入 QBot 界面，用戶可以直接與 AI 對(duì)話，上傳圖片、文檔等獲取解析，也可以輔助寫作、一鍵翻譯等。
區(qū)別在于相比夸克的網(wǎng)頁(yè)檢索并深度思考，搭載騰訊混元和 DeepSeek 雙模型的 QBot 獲得騰訊內(nèi)容生態(tài)支持，能檢索微信公眾號(hào)信源。
此外，QQ 瀏覽器集合了類似 Manus 的 Agent，首批上線的有 AI 高考通、股票助理、下載助理、更新助理 4 個(gè) Agent。以 AI 高考通為例，「市象」體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，QQ 瀏覽器的 AI 高考通提供往年分?jǐn)?shù)線查詢、高考日程查詢、解題答疑以及作文輔導(dǎo)等功能。
而兩款產(chǎn)品最大的區(qū)別是，夸克基本用 AI 超級(jí)框顛覆了傳統(tǒng)搜索體驗(yàn)，而 QQ 瀏覽器相對(duì)克制，AI 搜索框更像是嵌入的插件。
以 PC 端體驗(yàn)為例，QQ 瀏覽器采用傳統(tǒng)搜索 +AI 搜索的雙屏搜索結(jié)果反饋設(shè)計(jì)，其中傳統(tǒng)搜索結(jié)果占主導(dǎo)地位，AI 搜索以右側(cè)分屏形式呈現(xiàn)。
在接受《36 氪》采訪時(shí)，吳嘉曾表示，AI 超級(jí)框不會(huì)顛覆傳統(tǒng)搜索：
" 傳統(tǒng)的搜索會(huì)是超級(jí)框的一部分，總有一些場(chǎng)景是非常直接的，短搜索就能滿足。搜淘寶你總得給我上淘寶，搜天氣，要給我天氣情況，這些需求不用多么深度思考。但是傳統(tǒng)搜索引擎的那種模式確實(shí)不太需要了，這些需求會(huì)被超級(jí)框的形態(tài)承接過(guò)來(lái)。"
但從實(shí)際用戶體驗(yàn)看，由于深度思考 " 無(wú)孔不入 "，部分用戶反饋夸克的 AI 超級(jí)框功能激進(jìn)，破壞了使用習(xí)慣。
某種程度上，QQ 瀏覽器吸取了夸克轉(zhuǎn)型 AI 超級(jí)框時(shí)操之過(guò)急，完全犧牲傳統(tǒng)搜索體驗(yàn)的教訓(xùn)。對(duì)此 QQ 瀏覽器 QBot 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉漢博的解釋是：" 我們不是直接去掉導(dǎo)航，因?yàn)橛泻芏嘤脩暨€是會(huì)去導(dǎo)航里尋址、點(diǎn)擊固定的網(wǎng)站或消費(fèi)一些內(nèi)容，我們把選擇權(quán)交給用戶 "。
此外，由于過(guò)去產(chǎn)品內(nèi)已有不少?gòu)V告，QQ 瀏覽器無(wú)法像夸克一樣，完全拋棄傳統(tǒng)搜索，轉(zhuǎn)型為純粹的 AI 搜索框。
從設(shè)計(jì)布局看，QQ 瀏覽器與手機(jī)百度的高度類似。盡管在宣傳口徑上，百度 APP 已經(jīng)打出 AI 智能搜索的標(biāo)語(yǔ)，但實(shí)際體驗(yàn)中，推薦流 + 傳統(tǒng)搜索仍然是手機(jī)百度的主界面，AI 搜索 / 對(duì)話只是作為配套功能存在。而手機(jī)百度與 QQ 瀏覽器一樣有成熟的推薦流內(nèi)容并提供廣告。
在產(chǎn)品用戶規(guī)模上，夸克宣稱月活用戶規(guī)模達(dá)到 2 億，而 QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示，截止去年四季度末，QQ 瀏覽器月活用戶數(shù)達(dá)到 4 億，為國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模最大的瀏覽器產(chǎn)品。
相應(yīng)的，QQ 瀏覽器在商業(yè)化程度上也更為成熟。相比夸克當(dāng)前無(wú)廣告業(yè)務(wù)僅以付費(fèi)會(huì)員為商業(yè)化手段的戰(zhàn)術(shù)，QQ 瀏覽器不僅包含工具會(huì)員、騰訊視頻會(huì)員、小說(shuō)悅讀會(huì)員、騰訊體育會(huì)員充值功能，同時(shí)還有開屏廣告和推薦頁(yè)廣告。
在 AI 搜索賽道上，夸克憑借率先轉(zhuǎn)型在用戶心智上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，對(duì)比之下，QQ 瀏覽器的優(yōu)勢(shì)在于用戶基數(shù)，劣勢(shì)則是廣告內(nèi)容影響用戶體驗(yàn)和用戶心智欠缺。這場(chǎng) " 雙吳 " 對(duì)決的擂臺(tái)已經(jīng)搭好，就看兩邊如何推進(jìn)了。
參考資料：
獨(dú)家 | 騰訊 AI 產(chǎn)品變陣釋放了哪些信號(hào) ? ——雷鋒網(wǎng)
騰訊 AI 應(yīng)用變陣，QQ 瀏覽器、搜狗輸入法轉(zhuǎn)入 CSIG ——第一財(cái)經(jīng)
