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撰稿:李雅萱
出品:道哥說車
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【文 / 財圈社 & 道哥說車 李雅萱】近日,一則理想 MEGA 地庫起火的消息在網絡上引發廣泛關注,這起事件猶如一顆投入平靜湖面的石子,激起層層漣漪。一輛價值不菲的理想 MEGA 在地下車庫中突然起火,現場火光沖天,究竟是什么原因導致了這場意外?是車輛本身的質量問題,還是其他意外因素?這一系列疑問縈繞在公眾心頭。
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車主、理想各執一詞
6 月 10 日,哈爾濱理想汽車 MEGA 車型車主劉女士駕車回到地下車庫時,車輛突發變故。中控扶手處驟然竄出大量明火,火勢迅速蔓延,右側扶手箱連帶冰箱處的很多電線瞬間被灼燒。劉女士在鄰居、物業及消防人員的全力協助下,幸運地未受到人身傷害。
事故發生后,調查工作隨即展開。理想汽車相關人士在對車輛現場進行勘察時,在主駕座椅滑軌上方發現了一個打火機燒焦殘骸以及一個完整打火機。同時,他們指出起火點附近的中控臺線束完整,并無異常變色。并且,經與用戶和相關部門核查后臺座椅位置調節數據,發現起火前主駕座椅存在調節記錄。
在復購問題上,劉女士與理想工作人員討論是否可以給個老顧客優惠政策以舊換新,工作人員回復可以幫賣掉車子,卻完全沒提報告和模擬實驗的事。此外,劉女士還提到,理想工作人員曾提出若她刪帖,可申請優惠政策,但她核心訴求是厘清起火原因,而非索賠。目前,哈爾濱消防部門已介入調查,并通知劉女士 6 月 23 日前往消防隊。
理想汽車起火并非個例
雖然此次事件據說是理想 MEGA 全球首輛出現車內起火情況,但就理想這個品牌而言,起火事件絕非個例。
2020 年 5 月 8 日,長沙一輛理想 ONE 起火。理想官方表示原因是前機艙右下部的排氣管前端表面附著了外來異物,該異物為事故車輛在交付前整備過程中遺落在前機艙內的一塊車漆防護墊。
從理想汽車開始交付至今,發生過的起火事件已有多起。盡管理想汽車針對部分事故做出公開聲明,稱起火并非車輛自身原因導致,但仍然難以完全打消外界的疑慮。
期待理想汽車能妥善處理此次事件,給車主和公眾一個滿意答復。
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「 本文僅代表作者個人觀點 」
「 圖片 | 來自網絡 」