文 | 驚蟄研究所,作者 | 初夏
當海底撈爆改 " 下海撈 ",帥哥 DJ 打碟、腹肌開啤酒成標配。當杭州國風燒鳥酒館里,身著古風服飾的女舞者與顧客親密互動,尺度之大讓全網瞠目。如今的人們猛然發現," 禮崩樂壞 " 不再是對社會秩序混亂、道德風尚敗壞的嚴厲指責,而是社交平臺上的熱門網絡梗,并且為實體餐飲行業帶來夢寐以求的客流。
于是,種種看似荒誕的 " 餐飲+表演 " 模式,正在全國范圍內被快速復制。湊湊火鍋引入駐唱歌手,香飄飄門店推出 " 男團服務生 " 現場制茶,鴻姐老火鍋舉辦型男 " 一日店長 " 活動,SIZEN 咖啡更是以 " 男模級服務員 " 作為賣點……
當價格戰難以為繼,當線上流量成本持續攀升,餐飲老板們似乎不約而同地意識到:食物本身已經不夠吸引年輕人了,必須加上表演、場景、互動,甚至是游走于道德與法律邊緣的 " 擦邊 " 元素,才能在社交媒體時代殺出一條生路,并由此掀起一場 " 擦邊經濟 " 的狂歡。
當 " 秀色可餐 " 具象化
" 迷幻的燈光、大方秀身材的 MC、嗨到爆的 DJ 表演,這些場景幾乎顛覆了我對海底撈以往‘服務至上’的認知,這次真的要去海底撈一趟了。" 在抖音刷到海底撈 " 夜店模式 " 的視頻之后,95 后女生陌陌按捺不住了。
秉持著 " 百聞不如一見 " 的理念,陌陌決定一探究竟," 我是 7 月份去的,當時還需要提前在小程序上預約,打聽到晚上 8 點和 10 點都有活動,12 點可以點歌。訂餐之后會贈送熒光貼紙和手環?,F場有打碟、演唱和互動的環節,有的 DJ 很大方,可以抓手、摸腹肌、合影。" 陌陌回憶道," 接近半小時的演出看完,飯吃飽了,腰不酸了,臉也笑僵了,不過不是因為吃飯,是被現場又嗨又燃的氛圍帶動的。"
陌陌所體驗的,正是海底撈于今年 1 月推出的夜宵主題店。這類店型以強烈的場景 " 違和感 ",為海底撈帶來了新一輪的社交討論熱度。驚蟄研究所發現," 海底撈夜宵 " 相關話題在小紅書的瀏覽量已經突破了 1000 萬,在抖音也有了超 900 萬的播放量。
流量帶來的商業價值,讓海底撈加快了擴張腳步:上半年,品牌已經在深圳、北京、上海、蘇州、杭州、鄭州等城市布局了近 30 家夜宵主題店。
嚴格來說,餐飲與娛樂表演的結合早有先例,甚至可追溯至更久遠的消費場景:古代市集里的說書先生,擇一處茶攤或食肆就可以開講;上世紀民國時期,上海不少茶館已是 " 吃喝與消遣共生 " 的場景,伴著評彈、說書或戲曲能消磨一下午;后來,駐場歌手的民歌演唱、輕音樂演奏逐漸常見,餐飲場景的 " 體驗感 " 被進一步放大。
但如今的 " 餐飲+表演 " 模式,對比過去顯然更加激進、更加視覺化。陌陌的體驗就是典型," 我是海底撈的忠實發燒友,全國各地都去過不少家,我的體驗就是對比海底撈其他門店,夜宵主題的店體驗感確實不一樣。" 陌陌表示她甚至為了看表演去特意選夜宵時段,還因表演延長用餐時間、多點了小吃和酒水。
海底撈的變化背后,反映的是整個餐飲行業的生存壓力。2024 年,多個知名餐飲品牌出現業績虧損。其中,奈雪的茶 2024 年凈利潤由漲轉跌,虧損 9.19 億元,創下上市以來最大虧損紀錄;呷哺呷哺 2024 年度收入 47.55 億元,虧損總額為 4.01 億元;2024 年味千(中國)凈虧損 0.2 億元,較上年同期下跌 111.17%。與此同時,在高房租、高人力、高食材成本、低利潤的行業背景下,老板們不得不尋找低成本引流方式。
加上被稱為 " 體驗一代 " 的 95 后、00 后消費者,他們追求的不再僅僅是飽腹,而是社交、娛樂、打卡的綜合體驗。在抖音、小紅書等平臺," 好吃 " 已經不夠傳播了," 好玩 "" 好看 "" 好刺激 " 才是流量密碼。而自帶熱度的 " 擦邊 " 表演成了誘人的蛋糕。
正如陌陌所言:" 我本來覺得海底撈沒有特別大的價格優勢,但如果它是這樣的海底撈,我就覺得挺有性價比,畢竟我只花了吃飯的錢就能火鍋管夠、小酒暢飲、蹦迪免費。" 這種 " 一頓飯、多重體驗 " 的模式,恰好契合了她對 " 超值體驗 " 的心理預期。
然而," 擦邊 " 的邊界始終模糊。陌陌就覺得海底撈的夜宵模式離 " 擦邊 " 還很遠,但網上卻不乏對其 " 過度娛樂化 " 的質疑,這種曖昧不清的運營策略下,餐飲企業無疑是在流量與風險之間走鋼絲。
" 擦邊 " 救不了餐飲業
當國內餐飲企業還在為 " 擦邊 " 模式的短期熱度歡呼、試圖復制成功時,更早探索 " 擦邊餐飲 " 模式的 " 先驅者 ",卻突然傳來了壞消息。
曾紅極一時的泰國曼谷海鮮餐廳 "Staneemeehoi" 就是典型代表。該店以一群身高超過 180 公分、肌肉發達、僅穿著 " 吊帶裝 " 或連衣裙的年輕男服務生為招牌,吸引了大量國內外游客前去打卡拍照。然而,正是這樣一家看似成功的 " 擦邊 " 餐廳,卻在近期宣布于 8 月起永久停業。
無獨有偶,類似的命運發生在美國知名的貓頭鷹餐廳(Hooters)。這家全球連鎖餐廳以穿著緊身短褲和低胸上衣的女服務員為特色,曾經在全球擁有超過 400 家分店,一年營收超過 10 億美元,成為 " 世界上最性感的餐館 "。不過在今年上半年,貓頭鷹餐廳卻傳出破產重組的消息。
貓頭鷹餐廳的現狀,與餐飲市場的內卷環境有關,與其 " 差異性 " 的競爭策略有關,更與時代的局限性脫不了關系。這家被外媒稱為 " 中年男人最愛 " 的連鎖餐廳,長期依賴年輕漂亮的女服務員作為核心賣點,甚至制定詳細指導書規范服務員的穿著打扮和表情管理。
然而近幾年,隨著女性意識的興起和社會觀念的變化," 物化女性 " 的營銷方式越來越受到抵制。對于品牌近期申請破產保護的新聞,NBA 球星德文 · 布克(Devin Booker)特地在社交平臺呼吁抵制:" 請不要去貓頭鷹餐廳。" 這也側面反映出公眾對這類營銷模式的負面評價已成主流。而當核心營銷賣點成為爭議焦點,品牌自然失去可持續發展的根基。
同時,消費者對食品質量的要求不斷提高,也讓餐廳在餐食方面的短板被暴露出來。例如貓頭鷹餐廳的食物一直被詬病 " 平庸無奇 ",而在一篇相關筆記下,驚蟄研究所也看到一位網友一針見血地指出:" 其實東西很難吃,就是服務員穿得少。"
國際案例的退場,無疑給正火熱跟風的國內 " 擦邊餐飲 " 潑了一盆冷水。事實上,國內也已出現監管收緊的信號。杭州燒鳥酒館因表演內容問題被約談叫停,云南 " 猛男餐廳 " 因違規演出被罰款并吊銷演出許可,就連屢屢試探底線的椰樹集團,也多次因低俗營銷被處罰。
這些案例都指向一個殘酷的事實:單靠 " 擦邊 " 表演或許能制造一時流量,卻絕不足以支撐餐飲企業的長期發展。餐飲行業歸根結底是口味、服務、環境、價格的綜合競爭。表演可以成為亮點,但永遠不能替代美食的本質。
當食物本身難以差異化,經營者不得不附加各種表演、場景、互動來吸引注意力。這是一種進步,同時也是一種風險——當表演越過邊界成為低俗噱頭,反而會反噬品牌價值。
說到底," 表演餐飲 " 能否長久,是品牌如何在 " 吸引眼球 " 與 " 尊重底線 " 之間把握分寸。否則,再熱鬧,也可能只是一場危險的狂歡。
表演 + 餐飲,到底有沒有搞頭?
在 " 擦邊 " 營銷頻頻觸礁的同時,一種更具文化內涵的 " 正向表演 " 模式正在悄然興起——從火鍋店的現場舂料、云南菜館的木姜子現刮儀式,到廣東摔角早茶、西北餐廳的秦腔表演,這些深度融合美食制作與地方文化的表演形式,正逐漸成為餐飲品牌差異化競爭的新引擎。
以廣東部分酒樓為例,其在大廳中央搭建的摔跤擂臺已成為引流利器。" 演員們真的很敬業,動的都是‘真功夫’,一晚上好幾場表演,看得非常過癮!" 一位食客在大眾點評上這樣寫道。這種基于本地的傳統武術文化氛圍,將表演與早茶相結合的方式,不僅沒有削弱餐飲的本質,反而通過增強表演的真實性與儀式感,讓用餐體驗更加豐富多元。
同樣瞄準年輕消費群體的還有拳賽酒吧這樣的新業態,通過將專業拳擊擂臺引入酒吧場景,精準切中了年輕客群對沉浸式體驗、潮流運動與社交互動的強烈需求。相較于傳統酒吧以酒水與氛圍為主的單一模式,這種 " 拳賽 + 飲酒 " 的復合形態顯著拓寬了消費場景。
值得一提的是,為保持運營的持續吸引力,這類場所通常不會局限于單一表演形式。據驚蟄研究所了解,除了常規拳賽,它們還會策劃類似脫口秀比賽、電音派對的多元活動,有效填補非賽事日的客流量,吸引不同興趣圈層的消費者。
在這類 " 表演餐飲 " 的熱潮中,更沉浸的 " 演出飯 " 將場景體驗推向極致。從開心麻花主題餐廳里食客與演員同臺互動的《偷心晚宴》,到杭州《宮宴》中百名演員再現的宮廷盛宴,身著漢服的侍女踩著古樂上菜,連后廚人員都會以 NPC 身份參與謝幕。濟南秀宴更將祭孔大典、李清照詩詞等齊魯文化融入宴飲,食客既能沉浸式觀看演出,又能體驗妝造服務,文化自豪感與社交分享欲被雙雙點燃,不少場次開票即售罄。
然而熱鬧的背后,菜品和服務質量卻成為普遍的短板。在一些 " 沉浸式宮廷宴 " 消費者評價中," 預制菜 "" 上菜涼了 "" 點心潮濕軟塌 " 等吐槽屢見不鮮,亦或是基礎妝造與 VIP 席位的分級收費,更讓普通消費者陷入 " 不額外花錢就像誤入宴席的丫鬟 " 的荒誕處境。這些被網友戲稱為 " 漂亮飯 " 的宴席,雖憑借演出賺足流量,卻因口味平庸、性價比不足等問題,難以留住真正為美食而來的食客。
所以,歸根結底,餐飲的本質未曾改變——好吃、放心、值得回味,是一切體驗的根基。表演可以是讓食物 " 會說話 " 的媒介,也可以是讓品牌 " 被記住 " 的敘事,但它永遠無法代替食物本身。表演與餐飲之間,并非誰拯救誰的關系,而是彼此成就的相得益彰。
真正的 " 表演餐飲 ",不應止于視覺的狂歡,更應該是一場貫通視覺、味覺與體驗的完整交付。最終指向的,是一種更深層次的消費認同:顧客愿意為值得的體驗付費,但絕不會長期為華而不實買單。
讓表演服務于餐飲,找到錦上添花而非喧賓奪主的關鍵節點,才能讓表演餐飲真正行穩致遠。